提高电话拜访成功率.pptVIP

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
提高电话拜访的成功率 客户能听出你在电话这边的笑脸 话术是练出来的 修炼=修+炼 =修心+锻炼 修心=充分的准备+自信+好心态+服务的意识 锻炼=经常性的练习+多打电话 首先调整好自己状态 选择好一个可以正襟危坐也可以变换为舒适的座位 调出自己的渴望 检查准备好的资料 愿意检查自己一段时间的训练和学习的心理 电话拜访的几个目的 介绍自己和自己的公司 介绍自己的产品 了解客户的信息 约见 了解客户的需求 促成成交 电话拜访的准备 了解自己公司的背景 了解自己公司所有的产品线 熟悉自己主推产品的“特性” 尽量全面搜集客户的信息 把想了解的客户信息列一个表,每项前面加上针对性的恭维对方的某方面 针对客户可能的问题列一个表,答案写在后面 电话拜访的话术 简洁 直接 清晰 自然, 轻松 专业 信心 电话拜访的高级话术 掌控节奏却让对方觉得掌控局势 解除对方的戒备和抵触 让对方感觉你是专业性的大人物 赢得尊重,不是靠装,不是靠拽,不是靠牛B,靠的是专业和自信,靠的是谦逊和对对方的尊重。 话术的日常训练 上网听评书、相声、诗歌朗读,学着张口大声说 留意身边那些你最喜欢的和最不喜欢的人的话语,总结什么听着舒服什么听着不舒服。 适度的敏感 崇拜的目标会导致一些不经意的模仿 尝试生活中经常性的主动沟通 每次沟通后反思有没有什么话说的不合适或者有更好、更有说服力的说法 * * * *

文档评论(0)

nnh91 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档