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第五部分 软件项目管理 什么是项目 项目工作与常规运作的比较(1) 项目工作与常规运作的比较(2) 项目的基本特征  软件与软件项目 项目管理概述 项目管理的发展过程 项目管理的特点 现代项目管理知识体系 现代项目管理知识体系定义 所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。 现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。 项目管理的框架 现代项目管理知识体系的构成： 按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。 PMBOK 9 大过程领域 软件项目管理的重要性(1) 软件项目管理的重要性(2) 软件项目管理中的借口 建议和参考 * * 学习目标 掌握项目的基本概念，并能举出软件项目的具体例子 熟悉项目、软件项目的基本特征 理解项目管理，特别是软件项目管理的重要性 软件项目管理的建议和参考 第15章 软件项目管理概述 项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。 项目包含以下含义： 项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。 项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。 项目任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 沟通 明确界定的 工作范围 预定的经费 一次性工作 临时组织 明确具体的目标 团队精神 开始日期 结束日期 项目 项目定义涉及的因素（项目属性） 性能 费用 时间 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。 功效 功能要求 有限预算 费用 完成期限 时间 目标 项目的三重约束 项目举例 项目举例: 安排一个演出活动 开发和介绍一种新产品 设计和执行一个计算机系统 城市道路设施建设——厦门翔安隧道 使一个工厂现代化 组织一次培训活动 组织某产品的促销活动 组织一次市场调查 常规运作持续不断和重复的工作 重复性的 标准的 按一般计划目标 部门经理负责 本部门单一操作 项目工作 独特的一次性任务 一次性的 独特的 有特殊目的 项目经理负责 跨部门协同合作 日常运作 项目 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 1．明确的目标 2．项目的独特性 3．项目的时限性 4．项目的不确定性 5．结果的不可逆转性 软件：是计算机系统中与硬件互相依存的部分，它包括程序、数据及其相关文档的完整集合。 软件的特点： 软件固有的特性：抽象性、复杂性、依赖性、软件使用特性 软件生产特性：软件开发特性、软件产品的形式、软件维护特性 软件项目的特点： 目标的渐进性 项目的阶段性 不确定性 智力密集型 项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。 项目管理是通过项目各方项目利益相关者的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目利益相关者的需求得到不同程度的满足。 项目管理实践 传统项目管理 新项目管理 完成任务 满足三重约束 从目标上来讲是让利益相关者满意 活动 方法 学科 项目管理的对象是项目 系统工程思想贯穿项目管理的全过程 项目管理的组织具有一定的特殊性 基于团队管理的个人负责制 项目管理的要点保证目标的实现 项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性 软件项目中的常见问题 需求不明确，变化比较多，不可实现的期望值 工作量估计过低，进度滞后，费用超支 团队成员职责划分不清 开发计划不充分 项目经理的管理能力不足 来自高层管理者的支持不够，对项目所依赖的外部因素无法控制等 业务失败，合同纠纷，法律诉讼，客户投诉等困扰软件业 软件项目中的问题分析 项目管理意识淡薄 项目成本基础不足 项目管理制度欠缺 项目计划执行不利 项目风险意识不足 软件项目规模较小，不需要项目管理 项目经费少，不强调整个项目的项目管理 目前项目管理的理论和方法都是外国人创造的，不一定适合国情 项目管理要做的5W:What,Who,hoW,vieW,revieW.即：谁去做，如何做，做的过程中要检查，做完要审核。 由于软件项目的项目团队成员大多是专注于技术工作，有时比较清高，面子薄，在项目立项阶段没有对项目的经费和成本进行明确，而有些商人重利轻义，到后来，吃亏的都是项目开发人员。 做事和做技术。做一个项目其