2015年开放大学(电大)行政管理 第二次网上作业答案复习.docVIP

一、多选题 1、行政监督的特点(??) A.权威性 B.强制性 C.独立性 D.多样性 E.整体性 2、行政责任实现的内部机制有（??） A.行政责任意识 B.行政道德建设 C.行政组织文化 D.行政问责 E.监督机制 3、如何提升公共行政服务能力（??） A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵 B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排 C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系 D.关注服务型公共组织建设 E.提供人性化服务 4、实施目标管理的基本程序有（??） A.制定目标前的准备工作 B.目标制定 C.目标的实施 D.检查结果,信息反馈和处理 E.赏罚分明 5、如何应对行政决策的陷阱与障碍（??） A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信 B.突破框架效应，看清决策问题的本质 C.尽可能避免决策中出现的各种偏差 D.正确衡量不同层次的目标 E.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径 6、行政服务能力的特点（??） A.基础性 B.战略性 C.难控制性 D.复杂性 E.条件性 7、定性决策法有（??） A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.列名小组法 D.时间序列分析法 E.SWOT分析法 8、按照决策的重要性程度划分,决策可分为（??） A.战略决策 B.战术决策 C.确定型决策 D.风险型决策 E.追踪决策 9、标杆管理的特点（??） A.标杆管理是一个动态的循环的过程 B.标杆管理更具体,明确,可行 C.标杆管理注重实践 D.标杆管理具有广泛的适用性 E.标杆管理更注重科学 10、目标管理的特点（??） A.强调组织成员的参与 B.强调个人的自我控制 C.强调分权和权力的下放 D.重视绩效看重实际的效果 E.注意总结经验 11、按照监督的主体来划分，可以分为（??） A.政党监督 B.国家监督 C.社会监督 D.公民监督 E.外部监督 12、行政监督的功能有(??) A.行政监察 B.行政纠错 C.行政防护 D.行政救助 E.行政补偿 13、培养行政责任心的基本方法（??） A.勇于担当责任,不推脱不逃避 B.实事求是,做好本职工作 C.尽职尽责,让责任成为习惯 D.注重细节,负责任从细节做起 E.履行职责,发扬敬业精神 14、如何提升私人行政服务能力（??） A.正确认识服务创造价值的观念 B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标 C.进行服务的需求管理 D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给 E.通过组织学习实现服务创新 15、按照决策的形式划分,决策可分为（??） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.初始型决策 E.追踪决策 16、行政协调的原则有(??) A.依据法规,方向明确的原则 B.统筹兼顾,平衡冲突的原则 C.求同存异,灵活权变的原则 D.客观公正,实事求是的原则 E.利益均衡,各有所得的原则 17、实施目标管理的原则（??） A.目标制定必须科学合理 B.督促检查必须贯穿始终 C.严格成本控制 D.考核评估必须公平,到位 E.赏罚必须分明 18、提升私人行政创新能力的策略（??） A.管理创新型组织 B.创新的战略定位 C.创新管理的执行 D.向市场学习 E.企业从合作中学习 19、行政控制的特点有(??) A.整体性 B.动态性 C.强制性 D.权威性 E.权变性 20、决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（??） A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员 B.行政决策的广泛性和多样性 C.行政决策目标的非营利性 D.决策实施具有强制性 E.行政决策的结果具有可靠性 21、根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为（??） A.基础能力 B.核心能力 C.亚核心能力 D.半复杂能力 E.简单能力 22、提升私人行政应急处置能力的策略包括（??） A.企业在组织定位上要嵌入社会体系 B.建设突发事件预警机制 C.构建应急管理体系 D.培训员工的应急处置意识及能力 E.组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作 23、提升公共行政应急处置能力的策略包括（??） A.员工应急处置意识及能力培训 B.增强全社会的应急处置意识 C.加强政府与社会之间的沟通合作 D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作 E.完善危机预警机制和应急管理体系 24、行政协调的特点有(??) A.广泛性 B.层次性 C.权威性 D.灵活性 E.相对性 25、影响行政服务能力建设的因素（??） A.观念问题 B.能力与服务需求的适配程度 C.资源数量和