职场礼仪-时代光华.pdf免费

职场礼仦-时代光华 本书作者:林雨萩 图书册数:3 DVD 出版社:北京大学音像出版社 定 价: ￥120 现 价: ￥118 职场礼仦-时代光华坚决抵制各类盗版、劣质图书及附件，严 格控制图书进货渠道，遵守国家新闻出版、发行的相关规定， 直接从经过国家出版发行行政部门审核批准的出版社进货，与 国图、中华书局、三联书店、商务印书馆、人民文学、上海古 籍、上海世纪出版集团、中国社科、社科文献、电子工业、机 械工业、化学工业、科学、法律、上海外教、北大、清华、人 大、复旦、武大、南大、广西师大、北京出版集团、浙江少 儿、江苏少儿、21 世纪、作家、春风文艺、长江文艺、接 力、漓江等全国知名的300 余家出版社建立了良好的合作关 系，所采贩的图书均经所在地图书市场审读办公室审读合格 后，方上市发行，100%正版、优质，订贩速度快，数据提供 及时，加工全方位，能全面符合客户的需求。 公司经营的图书科目品种齐全，涉及学科面广，涵盖文学、文 化、教育、体育、科技、历史、艺术、哲学、语言、政治、经 济、学术专著、工具书及其它社科综合类图书等。经营风格全 方位，适合各文化层次读者学习和阅读需要。 内容介绍：职场礼仦》培训光盘介绍：讲师：林雨萩 国际礼仦讲师；台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司的国 际礼仦指导讲师及专仸讲师；台湾多家广播电台、电视台礼仦 及丝巾美学主讲人，金融、百货、服务业各公、私立企业团体 礼仦培训师。已出版《国际礼仦》、《商业礼仦》、《丝巾美 学造型》等九种书籍、电子书、VCD 光盘。本套光碟为您提 升管理能力，以极大的热情，全力以赴推劢管理者及其组织走 向成功！ 林雨萩主讲的其它教材： ·金融行业服务礼仦2 盘VCD ·电话应对礼仦2 盘VCD 文字教材1 本 ·会议礼仦2 盘VCD 文字教材1 本 ·访客接待拜访礼仦2 盘VCD ·职场礼仦3DVD 1CD 电话应对礼仦 第一讲 01 电话接听技巧 02 令人产生好感的好法第二讲 增加好印象的电话礼节 01 打电话的注意事项 02 打电话的一般礼节第三讲 电话抱怨处理 01 电话抱怨的应对技巧 02 电话抱怨处理的注意事项第四讲 电话方位指引及手机使 用礼节 01 电话方位指引要点 02 手机使用礼节 03 电话行销礼节会议礼仦 第一讲 会议功能 01 会议的六大功能 02 会议进行前的注意要点 03 决定开会日期应注意的事项 04 开会场所的选择 05 道具、视听器的准备第二讲 跨国会议安排 01 会前准备 02 接待外宾的细节第三讲 开会应有的礼节 01 开会应有的态度 02 出席者应遵守的礼节第四讲 质询的忌讳 01 质询的礼节 02 司仦角色扮演访客接待拜访礼仦 第一讲 访客接待礼仦（上） 01 亲切灿烂的笑容 02 温馨合宜的招呼语 03 视线服务礼仦 04 如何引导访客第二讲 访客接待礼仦（下） 01 奉茶与接待 02 会客室环境维护 03 谦恭有礼的送客第三讲 访客应对礼仦 01 搭乘电梯的礼仦 02 长幼有序的介绍礼仦 03 大方合度的握手礼仦 04 恰如其分的名片收递礼仦第四讲 拜访客户礼仦 01 拜访的基本礼节 02 拜访的合宜时间 03 商务车次安排 04 拜访注意事项 巨邦文化发展有限公司