国内家具定制企业设计管理研究.pdfVIP

中国家具论坛 /bbs/ 轻工科技 2012 年11月 第11期（总第168期） LIGHTINDUSTRYSCIENCEANDTECHNOLOGY 经济与管理 国内家具定制企业设计管理研究 刘国豪，崔 萌 （郑州轻工业学院，河南 郑州450002） 【摘 要】运用调查法和文献法，研究了国内家具定制企业的发展现状和企业特点。研究发现，目前国内家具定制企业已经 意识到设计管理对企业发展的重要性，但在企业的实际运用过程中还存在着一些问题。结合家具定制企业的自身特点，尝试提出适 合我国家具定制企业的发展策略。 【关键词】 家具定制；设计管理；个性化 【中图分类号】TS664 【文献识别码】Ａ 【文章编号】２０９５－３５１８（２０１２）１１－１２８－０２ m 1 引言 现。这种企业类型相比传统的家具企业具有独特的特点，巨大 o 家具生产在经历了漫长的传统手工艺阶段以后，伴随着工 的市场需求导致企业飞速发展的同时也出现了一些问题。 c 业革命的发生和发展，迎来了机械化、标准化和批量化生产为特 3.1 家具定制企业的特点 . j 征的现代生产阶段。但是，随着社会的发展和科技的进步，大众 3.1.1 “以客户为中心”的营销模式 j 审美的不断变迁，人们开始追求个性化，单一的家具产品已不能 家具定制企业的营销模式是通过和每一个客户的互动对 n 满足人们日益多样化的消费需求。于是，众多家具定制企业如 话，为客户提供定制化的产品和服务，以“客户占有率”为中心， c . 雨后春笋般涌现。通过对家具定制企业的深入调查，发现近几 与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。“以客户为中心”就是 w 年来我国家具定制市场处于发展的初级阶段，竞争激烈程度不 要充分了解客户、分析客户。把客户作为企业最重要的资源，通 w 断增强，激烈的竞争使家具定制企业飞速发展的同时也出现了 过了解客户的动机、行为、习惯以及所处的环境等因素，不断的 w 一些问题。纵观我国的家具定制企业，其最突出的问题就是缺 发现客户需求，并通过完善企业的服务，满足客户的需求，建立 乏科学的设计管理策略，在订单管理、设计创新，组织优化等方 和巩固企业和客户的长期关系。这种营销模式除了从产品角度 面缺乏长远、稳定而科学的战略指导。 来满足客户之外，更加注重客户的个性化需求，有利于提升客户 网 的忠诚度。家具定制企业的核心是客户，如何更好的满足客户 2 家具定制企业的概念 的需求是企业的根本。 具 2.1 定制产品 3.1.2 按订单生产的生产模式 家 定制产品是指满足消费者个性化需求的，按订单生产的商