2014年电子商务主题报告.docVIP

------------------- 角色 姓名 承担主要工作 学号 CEO 市场策划 财务策划 运营策划 网络平台策划 目录 第一部分 摘 要 6 1.1公司创业背景 6 1.2公司概述 6 1.3市场分析 6 1.4竞争分析 7 1.5公司服务内容与运营模式 7 1.6公司营销目标 7 1.7网络平台建设 7 1.8财务计划 8 1.9风险控制 8 第二部分 公司创业背景 9 2.1生活代办公司的迅猛发展 9 2．2传统的 “跑腿”公司和新型的“卖时间”公司 11 第三部分 公司概述 12 3.1“万事屋”小店简介 12 3.2“万事屋：文化 12 3.4 “万事屋”的组织形式及职能 13 第四部分 市场分析 14 4.1目标市场 14 4.2企业受众市场分析 14 第五部分 竞争分析 14 5.1.竞争结构 14 5.2.现有竞争分析 15 第六部分 公司服务内容与运营模式 17 6.1.服务内容 17 6.2.运营模式 18 6.3.盈利来源 19 第七部分 公司营销策略 20 7.1总体营销目标 20 7.2营销理念 20 7.3营销队伍建设 20 7.4公共关系管理 21 第八部分 网络平台建设 22 8.1公司网站平台简介 22 8.2主题定位 22 8.3网站规划及介绍： 22 8.4制作工具 23 8.5网站维护 23 第九部分 财务计划 24 9.1主要财务说明 24 9.2股本结构与规模 24 9.3资本运用 24 9.4近五年公司投入产出预计表 24 第十部分 风险控制 26 10.1风险分析 26 10.2风险投资及退出 26 第一部分 摘 要 1.1公司创业背景 2009年的情人节，来自怀化的“北漂女孩”陈潇在淘宝网上以500元的价格把自己的一天“拍卖”给了一位男士。“鲜花、巧克力、首饰什么的我都送过了，实在没招了，看看你能不能帮我？”这位男士说，陈潇需要做的就是帮他“策划”一件有创意的礼物，并在2月14日送到女朋友手里。 去年12月15日，陈潇开始在淘宝网上公开出售自己的时间，网友只要照价购买她的时间，就可以让她替自己接人、送咖啡、买火车票、医院陪同输液等。作为卖时间的第一人，陈潇顿时声名鹊起，两个月就盈利3000元；上海、湖北、四川……网上一夜间冒出几十家山寨版的“剩余人生”店，“出售时间”也成了网络热议话题。 信息技术把人类带入了一个新的时代，。信息技术不仅是把知识传到网络上，而且带来经济全球化和社会的各种变革。 这些，都为大学生创业带来了契机。我们团队认为这就是一个商机，卖时间是一种纯服务商品，并不需要很多成本，风险比较小，而且我们大学生有比较多的空闲时间，所以这种形式的企业比较适合我们。生活型服务市场前景光明。随着人类生产、生活方式的改变服务市场的需求越来越大。 与传统的 “跑腿”公司相比较我们万事服务有限责任公司更具优势，我们的服务业务更广泛，营销渠道更多元化。 1.2公司概述 万事服务有限责任公司（）,将为广大由于在同一时间要做多件事的顾客提供多种服务，并以网店的形式存在的公司，我们的网店名为“万事屋”。 1.3市场分析 我们的初步目标定位是嘉兴市区的广大有需求的客户。终极目标是以江浙沪地区为中心的长江三角洲广大有需求的客户。我们的目标顾客不分年龄和性别。只要有需求，我们就在法律容许的范围里提供服务。帮助顾客在百忙之中进行多种活动，节约顾客的时间，提高顾客的做事效率。我们主要通过网店的形式和顾客进行业务接洽，通过及时搜集和修改网络上的信息，来提高服务的质量。使公司不断发展和成熟。 1.4竞争分析 根据波特（M．E．Porter）的观点，一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量。这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。我们公司所涉及的服务，所以我们的竞争对手有传统家政服务业，传统家教业，传统旅游业，网上已有类似企业。 1.5公司服务内容与运营模式 出售我们的个人时间，安排我的时间是你们的权力，为你们服务是我的义务！ 公司结合质量管理认证体系的建立，设立了一套以顾客为中心的服务体系。 首先，通过广告等宣传手段让广大消费者了解我们的企业，将我们的公司打开市场。其次，设立网上在线以及电话在线咨询服务，热情接待一切来电，来函，来访顾客，悉心介绍本公司的特点，性能，为广大消费者对于他们的提问能给予及时的回答，并设立留言区，了解客户需求，并尽一切可能给予满足。最后，将我们网站上的信息每日更新齐全，让消费者及时在网上看到各种新的信息。 1.6公司营销目标 营销目标是指在本计划期内所要达到的