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活动管理与工具概论 一、两个规范的概念 业务员活动管理规范 主管活动管理规范 二、活动概述 （业务员的活动） 1、销售活动： 2、其他活动： （1）寻找准客户 （1）客户资料管理 （2）接洽 （2）设立计划目标 （3）需求分析 （3）参加各种会报 （4）设计方案 （4）人际交往 （5）方案讲解 （6）处理异议和促成 （7）递送保单和提供售后服务 （主管的活动） 1 、增员 5、 会议 2 、培训 6 、行政事务 3 、督导 7 、社会活动 4、 激励 8 、个人销售 三、活动管理 什么是活动管理？ 专业的受过训练的代理人，经过长期实践有一套管理时间的方式能达到他们的目标，在需要的时候分析未达到目标的原因，这一方式称活动管理。 其本质上是使代理人清楚每日活动后的结果和造成这些结果的原因，而不仅仅为了取得的业绩。 四、活动管理循环步骤 个人目标 五、利用活动管理工具规范 活动管理 什么是活动管理工具 活动管理工具是活动管理过程中所使用的表、卡、册等。 活动管理工具是根据活动管理的步骤和代理人活动的特点进行设计，用以帮助代理人提高活动的质与量，实现即定的目标。 * * 活动计划 活动 记录 动态分析 辅导 再计划 七、工具展示 业务员活动管理工具 主管活动管理工具 * * *
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