长沙中飞物流发展现状及对策论文.doc

毕业论文（设计） 二Ο一四年 五 月 八 日 诚 信 声 明 本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业论文（设计）作者签名： 年 月 日 目 录 一 长沙中飞物流简介及历程…………………………………………4 二 实习周志……………………………………………………………5 （一）实习周志一…………………………………………………………5 （二）实习周志二…………………………………………………………5 （三）实习周志三…………………………………………………………6 （四）实习周志四…………………………………………………………7 （五）实习周志五…………………………………………………………8 三 长沙中飞物流的SWOT分析………………………………………9 （一）优势分析…………………………………………………………9 （二）劣势分析…………………………………………………………9 （三）威胁分析…………………………………………………………10 （四）机遇分析…………………………………………………………10 四 针对长沙中飞存在的问题提出解决的方案……………………11 五 实习经验总结……………………………………………………14 六 参考文献…………………………………………………………15 七 致谢………………………………………………………………16 长沙中飞发展现状及对策 摘要：本文分析物流的发展现状和发展趋势，中飞物流有限公司是一家经湖南省工商行政管理局和民航中南管理局批准注册成立的专门从事国际货运代理、航空货物运输、汽车快运、铁路运输的综合型物流企业。总部设在长沙市雨花区大桥商贸城，在机场设有营业网点，在广州、深圳设有分公司，总营业（含仓储）面积达3000平米；公司自备从事各类专业货物运输车辆58台，其中厢式柜车30台，公司目前日均航空进出港货量近100吨为湖南本土规模最大的航空物流企业。 公司2007年3月正式获得ISO9001:2008质量管理体系认证证书，2008年2月被湖南省个私协评为湖南省诚信创建企业，2008年2月被长沙工商信用评价中心评为AAA级信用企业，2008年3月被长沙市雨花区政府授予“诚信纳税企业”荣誉称号，2009年10月公司被中国电信长沙分公司114号码百事通评为“信得过合作商家”，同年11?月公司被中国交通企业管理协会、交通行业优秀企业管理成果评审委员会评为“2009年度全国交通运输企业文化建设优秀单位”荣誉称号 2010年9月公司正式获得国际货物运输销售代理资格（一类货运），同年10月公司被中国电信长沙分公司114号码百事通评为“金牌合作商家”。 实习周志： 实习岗位：快运通专员 岗位职责：该岗位主要负责对接深圳快运通物流的到货情况和派送情况以及处理该网络单位的货物异常。 技能要求：1、能熟练操作公司TIS系统。2、了解快运通走货基本流程。3、能处理基本货物异常。 实习周志一 2013年2月25日，这天是我进入公司实习的第一天，我被安排在公司的配送中心作客服人员，对于公司的一切我都还很陌生。在接下来一个星期里都在跟着里面的老员工进行实操作的学习。在这里工作首先要了解TIS系统的基本操作。再要了解每个岗位的工作任务，这里岗位是不固定的，每个岗位也是轮流换着来的。在第一周的学习时间里，因为对工作岗位还不是很熟练，带我的师父还只是让我进行比较简单的操作。比较麻烦的事情都是她们自己解决的。所以感觉还比较轻松。 实习周志二 在这儿工作的第二个星期我开始自己进行单独的操作。但是还是从事比较简单的岗位。其中一个岗位的主要工作就是通知客户提货和接听客户的来电，一般是帮客户查询货物是否到达长沙，是否安排派送之类的。在这个岗位上，最麻烦的事情就是做对库表了，做对库单主要是根据公司的TIS系统来进行货物的对库。把系统上近一个月显示还在仓库的货物做进表格里。做完对库表后交给仓管员进行对库。这项工作的主要目的检查在库货物，如有货物丢失能及时发现。还有一个处理异常的岗位，这个岗位相对来说比之前那个岗位要复杂一点。除了要接听客户的来电之外，还要进行货物异常的反馈。早上上班第一件事就是要反馈前一天应该提回市内而因为某些原因未能提回市内的空运货。因为我们大部分的货物是由去机场接货的司机提回 市内然后再进行安排派送的。等送货司机都出发之后要清单子，主要是看送货单是否有