怎么成为一名优秀的培训师.pptVIP

2002-03-01 2002ORIGIN-HR-KICKOFF 培训师高级晋阶特训 培训造就卓越团队 培训事业的4项要求 培训师的3大基本能力 手势运用技法12种 5种语言运用技法 演练：艺术语言设计@ 感性语言表达艺术训练 闪亮开场5种技法 演练: 1分钟导入 完美收尾5项技法 演练:1分钟收尾 巅峰语言的5种方法 时空法组织语言 因果法组织语言 题解法组织语言 对比法组织语言 递进法组织语言 时空法----理顺表达思路 因果法----说清来龙去脉 题解法----确保对症下药 对比法----区分正误黑白 递进法----表达真知灼见 演练----3分钟MINI课程 说明-现场演示法 启发-案例分析法 趣味-游戏带动法 课堂掌控技巧 培训教学四冲程 课堂提问技巧 培训现场应变技巧 现场掌控的5种方法 课程设计流程 课程内容结构 优秀课程元素设计 新知元素 幽默元素 情感元素 哲理元素 新知元素 哲理元素 情感元素 幽默元素 演练----5分钟毕业课程 从优秀到卓越、从技术到艺术 8、1分钟演练 基本性的问题 参考题目：《————的学习者》 主要评价项目：出场，导入、收结、环境、表达、体态、内容、教学资源调动 目的： 1、加深互相了解。 2、测验学员水平 3、找到培训切入点：是否精彩？什么地方精彩？为什么？什么地方不精彩？为什么？ 使命——教训—— 财富—— 真诚—— 挫折—— 执行—— 理解—— 超越—— 提问研讨、插入活动 气氛沉闷？ 找出根源、以静制动 课堂混乱？ 高手出场？ 遭遇挑衅？ 内容错漏？ 镇定自若、巧妙纠正 真诚请教、教学互动 从容对应、妙语致胜 参训者的问题——培训者的责任 用课堂制度控制课堂秩序 控制 用成功经验去指导学习行为 案例 用群体压力来管理课堂 承诺 运用筹码对学习行为奖罚 激励 建立培训课堂学习小组 竞赛 研讨——建立小组与奖惩学习行为的创新方法？ 课程开发指南 课程开发8步流程 内容结构3大模式 简易课程5线谱 优秀课程元素设计 新知元素 幽默元素 情感元素 哲理元素 课题 内容 结构 课件 Highlight设计 测试与定型 课程的名称：培训内容与对象的交集。 课程的价值点：主题的具体化体现。 课程的内在逻辑：内容的结构化整合。 课程的表现形式：内容的专业化呈现。 表达——组织——设计 如果各单元内容比较均衡 结构建议：各单元按平行或对比关系排列 如果各单元内容主次分明 结构建议：各单元按主次或纵深关系排列 如果各单元内容关系比较复杂 结构建议：单元间并列与偏正交错排列 没有结构化的内容只能制造混乱——莎士比亚。 并列式 偏正式 复合式 演示讲义制作五线谱 午 餐、午 体 资源线 方法线 目的线 内容线 时间线 投影仪 讲授法 具体感知 客户服务的常见问题 9:00-10:30 电话.标牌 模拟法 思考解析 客户服务的基本要领 10:40-12:00 演示纸笔 案例法 概念升华 客户服务与企业文化 13:00-14:30 演示纸笔 研讨法 应用实验 客户服务的创新策略 14:40-16:30 讲授演示训练 节奏 手法 目的 动情动脑动手 序幕高潮结局 × × × × × 组合点 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 未知点 CEO的加减法 — 新事例 百日成就计划 — 新技能 培训的价值 — 新观念 创新赢利模式 — 新知识 1200名企业家 — 新数据 应用示例 已知点 新知元素效用：已知与未知点的结合 哲理元素效用：让理性认识得到提升 在肯定中获得认同，在否定中给予提升 例----龟兔赛跑、卖梳子 观点扬弃法 向时间和空间的维度上延伸 例----与时俱进 时空超越法 将内容最本质的要点加以概括 例----战略的本质、企业文化 精华概括法 应 用 示 例 方 法 情感元素效用：激发情感上的共鸣 在动之以情的同时晓之以理 例----分橘子与顽童 情理交融法 以事业和理想激励 例----因成就他人而成功 崇高诉求法 以人际关系的情感去感染 例----送花在何时 真情诉求法 应 用 示 例 方 法 幽默元素效用：增加愉悦的体验 突出与发言（打熊） 转折幽默法 农场与卡车 归谬幽默法 区别与联系（闹鬼） 错位幽默法 应 用 示 例 方 法 课题 规 则 3分钟分组研讨解析。 5分钟逐人演练。依抽签次序上场。 提前10秒铃声提示。 未满时间鞠躬至时间满。 超时大家鼓掌请其下场。 要求；使用任意一种内容结构做内容框架 Art 经验层：有所成就，有所困扰 技术层：发现规律，技术纯熟 艺术层：融会贯通，运用自如 Love 谢谢观看！ ， 高度关注——直视 统观全局——虚视 观察反馈——巡视 站姿：双脚分开，丁字步：腰部挺拔，略向前顷。·站直，平均分配体重在两只腿