物业项目负责人考试.docxVIP

物业项目负责人实务模拟试题一、单选题1.物业服务企业成立须经（ ）。A.业主大会批准B.工商行政管理部门登记C.房地产行政管理部门批准D.居民委员会批准2.在物业房屋及设施设备的维修保养工作中，应自始至终把（ ）工作放在最重要的位置上。A.安全管理 B.计划维修养护C.物业的保值增值 D.降低能源消耗3.物业管理评审委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为（ ）人以上单数。A.3B.5 C.7 D.94.某物业服务企业具有一级物业管理资质，现情况如下：（ ）A.注册资本为人民币600万元；B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员40人。其中，具有中级以上职称的人员25人，工程、财务等业务负责人均具有相应专业中级以上职称；C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；D.管理两种类型以上物业：多层住宅100万平方米；高层住宅40万平方米以上情况，哪条不符合一级物业管理资质的要求？5.灭鼠的方法错误的是：（ ）A.化学灭鼠B.诱杀灭鼠C.器械灭鼠D.生物灭鼠6.消防制度的制定不包括（ ）A.公共秩序管理服务制度 B.制定消防要求规范、消防检查制度C.制定消防设施设备管理制度D.制定火警、火灾应急处理制度7.（ ）是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。A.风险 B.物业管理风险C.管理风险D.早期介入风险8.物业服务企业的营业成本不包括哪一项？ （ ）A.直接人工费 B.间接人工费C.直接材料费 D.间接费用9.以下不属于物业承接查验期的档案收集范围的是：（ ）A.权属资料档案 B技术资料档案C.业主装修档案 D.验收文件档案10.以下哪一条不属于对员工惩罚应注意的四个方面：（ ）A.惩罚要及时 B.惩罚要适当C.惩罚要合理 D.惩罚要一致11.物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（ ）阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。A.早期介入 B.正常物业管理C.前期物业管理D.装修入住12.在物业管理适用的各类文书中，规范性最强的文书是（ ）。A.行政公文B.制度文书 C.礼仪文书D.会议文书13.在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行（ ）评定。A.危险房屋B.设备完好等级C.房屋完好等级D.物业建造质量等级14.下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的内容是（ ）。A.建立健全车辆管理队伍 B.车辆出入管理C.消防器材的巡视管理 D.车辆停放管理15.以下不属于物业服务合同特点的是：（ ）A.管理规范性 B.主体特殊性C.政府监管性 D.个体归一性16.物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括（ ）。A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理公司自用的固定资产折旧费D.物业管理区域清洁卫生费用17.（ ）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。A.辞职B.开除C.辞退D.资遣 18.以下关于请示说法错误的是：( ) A.必须坚持一事一请示 B.请示在未获批准前，不得对下属单位发送C.如需向两个上级单位同时请示，只能采取一个主送和一个抄送的办法，不可多头报送以免造成误会而贻误工作D.可以越级请示19.物业管理对公共秩序的作用是（ ）。A.保障、保证业主的人身和财产安全B.提供协助性管理服务，属于安全防范性质C.与公安机关共同行使治安管理职能D.业主人身、财产的安全保管保险20.物业管理风险类型不包括：（ ）。A.早期介入的风险 B.前期物业管理的风险C.日常管理的风险 D.合同执行方面的风险21.( )的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识。A.面试B.心理测试 C.知识测验D.劳动技能测验22.物业服务企业的考核程序不包括（ ）。A.职务分析和确定考核周期B.权衡结果调整考核分数C.对考核指标进行科学分档并组织实施考核确认考核结果 D.建立考核机构及设定相应考核指标权重23.客户满意度调查过程的成败首先取决于（ ）。A.该调查的实施步骤B.该地产的协同运作C.该调查的数据 D.该调查的策划24.项目规划图纸中的二书是（ ）。A.房屋质量保证书和使用说明书 B.房屋质量保证书和环境预评价书C.环境预评价书和详细规划说明书 D.使用说明书和详细规划说明书25.下列关于紧急事件的说法错误的是（ ）。A.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常B.在紧急事件发生后，应由一名管理人做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待 D.处理紧急事件因急于处理，对产生的新损失可以不考虑26.为达到某一专