从三国典故中解读2012年O2O电商模式.docVIP

煮酒论英雄，三国典故中解读2012年O2O电商 当B2B、C2C模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和，O2O概念成了产业与创业新宠；当消费者因线下商城的价格而蹙眉，因线上消费的虚拟而不安，O2O模式脱颖而出，成为连接线上与线下的桥梁。2012，中国电子商务市场依然硝烟弥漫，百团大战、千团大战过后，吹响的是O2O大战的号角。从本质上而言，O2O是一种商业模式，更是一种消费潮流。 实际，O2O并非全新概念。追溯中国O2O模式，携程可以说是最早的，只是早期模式仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现；后续，如大众点评网等也是O2O概念的早期实践者；再之后团购模式的出现，将信息流与资金流一举通过线上实现，商业流与服务流在线下实现，标志着中国O2O另一全新阶段，但团购仅仅是中国O2O市场极小缩影，尽管其在中国的发展不尽如人意，但是不可否认，团购将O2O概念具象化，也将O2O推向了产业发展前沿。 煮酒论英雄：O2O电商潜龙在渊 三国中有两个英雄人物，一个长歌当啸，豪气冲天，指点群雄；一个寄人篱下，一味谦恭，装孬不折本，他们就是曹操和刘备。《青梅煮酒论英雄》这一篇绝世妙文把他们两人的心态刻画得淋漓尽致。而O2O为中国第三产业服务业开启了互联网及移动互联网大门，称之为未来电商界英雄也毫不为过。 回顾中国电子商务发展，大体经历三个时代，电子商务B2B时代为中国中小制造企业提供了商品线上传播与交易的平台；网上零售时代（C2C,B2C）为中国零售企业提供了商品(以实体产品为主)线上传播与交易的平台；O2O时代为中国服务业提供了商品(以服务型产品为主)线上传播与交易的平台。前两个时代，尤其是网上零售时代，交易双方绝大部分只需要通过“互联网+物流”即可实现交易的全部过程，这种“冰冷”的电子商务是绝无可能通过一句“亲”就可以温暖的。另外，电子商务B2B与网上零售尽管处于快速发展期，但是仍可能触及“天花板”，这点在北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师《2012年中国电子商务十大趋势》报告中也有所体现。 O2O将线上与线下有效结合，将消费者带到线下，且大部分服务通过线下实现，将使互联网更接“地气”。另外，其要求消费者网上支付，如此，海量的支付信息就成为商家了解消费者购物信息的渠道。而大量的信息方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而争取到更多的商家资源。 从国外O2O的发展看，租车、旅游、生活信息服务是先期适用于O2O的传统行业，取得了令人瞩目的发展。从中国国情来看，O2O也将为餐饮、汽车、酒店及旅游提供巨大发展机会。居O2O亮相微房产借力O2O“汽车之家”抢滩汽车后市场 另外美国电子商务发展领先位置，但其线上交易仅占社会消费品零售总额不足9%，从这一来看，中国市场发展潜力较大，确有真金白银。O2O重新演绎了鼠标+水泥，将线下商务与互联网结合，为实体商家搭建线上营销平台，实现线上和线下的无缝衔接。尽管市场潜力巨大，O2O还是一个有门槛的商业模式，关键是线下运营如何为线下商家提供有效的解决方案、创造出更多新的需求人群，这些都对企业如何把握线下资源提出了考验。 提供在线商城、职业测评与辅导、就业推荐、创业支持、校友网络建设、跳蚤市场等。 职业测评，大学生普遍对将来从事的职业缺乏明确目标，大树网正全力开发一套针对大学生性格、专业、能力的全方位测评系统，以及专家建议，让大学生能知道自己将来适合从事的工作。同时大树网会提供各种创业的机会以及优秀企业，搭建大学生走向社会的桥梁。 校友网络，不少大学生在学校内都缺乏渠道认识较多兴趣相投的朋友，甚至同城跨校的朋友，大树网在开发的社交体系，可以让大学生在线上互相交流，认识。然后在线下，通过大树网或学生自发组织的一些活动进行当面的沟通，扩大交际圈，从校园开始累积人脉。 大树网的o2o模式发挥了互联网信息量庞大，不受地域限制、选择方便等优势，又将线下的体验、交流和放心等要素涵盖了进去，很好的将线上和线下做了结合。 嗅着O2O市场浓重的商机，各行业众多商家蜂拥而至：团购网站窝窝团联手中国高端餐饮品牌俏江南，针对白领打造O2O模式典范；淘宝则增设频道“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网来诠释O2O的意义，而口碑网在社区化道路上磕磕碰碰后迅速推出外卖业务；线上旅游巨鳄携程网在旅游酒店行业最早开辟“线上订单，线下消费”，试图将自己的一亩三分地深耕细掘；百度、腾讯等互联网巨头也选择不同的角度纷纷切入。O2O市场如同蛰伏已久的冬虫，其潜力在互联网巨头们纷杂的脚步声与喧嚣的吵闹声中被瞬间激活。 “无利不起早”，商家们的热情显然是有缘由的，最根本的原因当然是O2O市场可能带来的丰厚回馈。