道家认知疗法和穴位按摩改善企业员工工作倦怠的效果.docVIP

道家认知疗法和穴位按摩改善企业员工工作倦怠的效果 作者 潘伟颖徐光兴 曾凡林 郝兴昌中国心理卫生杂志 2010年第9期【摘 要】 目的: 观察道家认知疗法和中医穴位按摩对企业员工工作倦怠干预的有效性。方法:将上海市三家房地产企业中自愿参加试验的104名员工,随机分成3个试验组和1个对照组,每组26人,实验A组、B组和C组分别进行道家认知疗法、中医穴位按摩和道家认知疗法结合穴位按摩的干预,对照组不进行任何干预。试验组干预4周,每周2次,1个月后随访,在干预前后和干预结束后1个月全部受试均进行工作倦怠量表(Chinese Maslach Burnout Inventory,CMBI)测评。结果:3个试验组共69人完成干预实验,脱落率11.5%(9/78)。干预后试验A组、B组和C组情感耗竭得分均低于对照组[(22.12±3.23),(21.16±4.01),(21.13±3.12)vs.(24.12±3.31),均P0.05]。1个月后随访时,试验C组情感耗竭得分低于对照组[(21.14±3.71)vs.(24.08±4.21),P0.01],其他两组与对照组比较差异无统计学意义。结论: 道家认知疗法和中医穴位按摩对情感耗竭的短期干预效果良好;道家认知疗法结合穴位按摩对情感耗竭的长期干预效果较稳定。 　　【关键词】 道家认知疗法;穴位按摩;工作倦怠;企业员工;干预研究 　　中图分类号:R749.059,C913.2 文献标识码:A 文章编号:1000-6729(2010)009-0711-05 　　doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2010.09.016 　　我国企业正面临世界金融危机和社会经济转型的双重压力,企业为生存而过度强调经济目标就会导致对员工心理需求的忽视,使员工工作倦怠问题日益突现。工作倦怠是个体所体验到的一组负性症状,即长期的情感耗竭、身体疲劳、对待服务对象不人道的态度和工作成就感降低等。目前,国外对工作倦怠影响因素和理论的研究较多,而对于倦怠干预的研究少见。国内的研究主要集中在对引进的工作倦怠量表的验证性研究[1]和对工作倦怠本身的结构与测量及相关因素的分析研究[2];在干预研究方面,尽管研究者也提出了一些有关工作倦怠干预措施的设想,但多数缺乏实证研究的支持[3]。本研究将探索倦怠的个体干预,研究道家认知疗法和中医穴位按摩对倦怠的干预效果。 　　1 对象与方法 　　1.1对象 　　 在上海三家房地产企业通过自愿报名方式招募104名员工参加工作倦怠干预试验。其中男49人,女55人;平均年龄(35±1)岁;受教育程度:大专及以下87人,本科16人,研究生1人。将受试随机分为4组,3个组为试验组,1个组为对照组,每组26人。经F检验和卡方检验,4组在性别构成、年龄和受教育程度上差异均无统计学意义。用工作倦怠量表(CMBI)[4]对各组在干预前、完成8次干预后和随访时(干预结束后1个月)施测,试验组有效受试共 69人,A组22人,B组25人,C组22人,脱落率11.5%(9/78)。 　　1.2 工具 　　工作倦怠量表(Chinese Maslach Burnout Inventory,CMBI) [4]。包含情感耗竭、人格解体和成就感降低3个维度,每个维度有5个项目,每项均采用1“完全不符合”~7“完全符合”点计分,其中部分项目反向计分。 　　1.3干预方法 　　试验组干预4周,每周2次,每次1.5~2 h,1个月后随访。试验A组实施道家认知疗法干预,试验B组实施中医穴位按摩干预,试验C组采用中医穴位按摩结合道家认知疗法干预,对照组D不采取任何干预措施。干预在非工作场所进行。道家认知疗法干预由心理治疗师担任指导者,中医穴位按摩干预由中医学院学生协助。 　　1.3.1 道家认知疗法干预方法 　　该疗法1995年由中南大学湘雅医学院精神卫生研究所的杨德森等创立,其特点是采用西方认知疗法的框架,吸纳道家“清静无为,顺其自然”的处世观点,常用于纠正抑郁、焦虑个体的偏差认知。本研究对经典的道家认知疗法操作做了部分的调整,重点放在对“32字诀”的集体辅导和结合实际应用的小组讨论上。具体步骤见表1。 　　 　　1.3.2中医穴位按摩干预方法 　　中医穴位按摩干预包括中医理论介绍、穴位按摩疗效的介绍、操作指导等,具体操作步骤见表2。 　　1.3.3道家认知疗法结合中医穴位按摩的干预方法 　　道家认知疗法结合中医穴位按摩的干预是上述两种干预在内容上的叠加,具体操作步骤见表3。 　　1.4统计方法 　　采用SPSS 11.0软件进行统计分析,使用F检验和LSD多重比较。 　　 　　2 结 果 　　干预前,3个试验组和对照组比较,在工作倦怠3个维度上的得分差异均无统计学意义