太原钢铁BPR_Provision 案例练习_20050609V1.0.docVIP

PROVISION 案例练习 ALPHATEC公司业务概览 Alphatec公司的主要业务是装配高科技设备的母板，并销售给OEM厂商。 Alphatec公司的装配厂和公司总部在中国广东省。公司按照用户的实际需求进行装配生产。电容器是母板的重要元件，有许多供应商向Alphatec公司提供生产母板需要的各种电容器。Alphatec公司使用第三方物流服务供应商--骑士物流公司--来承担所有物流业务。 骑士物流公司承担如下业务： 到供应商的工厂收取其交付的电容器； 接受供应商提供的发票，并定期进行采购付款； 向Alphatec公司的应付帐款电脑系统发送电子发票； 管理海关、关税、供应商与Alphatec公司之间产生的各种文档。（Alphatec公司有一套与骑士物流公司的软件 SIMS相集成的ERP系统，可以不间断地获取必威体育精装版的税务信息，这是税务缴纳中的重要环节） 承担由于产品缺陷造成的原材料退货的物流运输； 及时提供准确的在途物资数据给Alphatec公司 订单执行流程 Alphatec公司用 MRP（物料需求计划）系统管理装配母板所需的电容。MRP系统不间断的监控现有库房库存和在途的库存水平。MRP系统根据销售组在 ERP系统中下的订单来汇总电容需求，并生成采购申请，采购申请会被MRP系统自动发送给采购员。 MRP、ERP和SIMS 之间每天多次交换数据。 ERP系统有一个供应商数据库保存了供应商的名称、地址、产品规格和价格明细和付款条款等信息。当接受到采购申请，采购员会在ERP系统中创建并发送采购订单给最适合的供应商。采购订单通过ERP系统以传真的形式发给供应商。 供应商检查采购订单：在签订的初始协议基础上，价格可能会被修正，付款条款也可能被改变。如果采购订单里的各项条款被完全接受，供应商会发传真向采购员确认，否则供应商对采购订单进行修改，并将修改后的采购订单发送给采购员。 采购员接受到供应商发来的传真，如果接受到的是修改后的采购订单，采购员需要完成以下3步： 确认是否接受修改后的条款； 在供应商数据库中更新该供应商信息中的价格和付款条款； 向供应商发送更新数据后新的采购订单； 当采购订单被确认，采购员会在MRP系统中做一个记录。记录的信息会自动上载给SIMS系统。骑士物流将和供应商一起工作以确保货物能及时送达Alphatec公司。 当骑士物流将货物电容器运送到Alphatec公司指定场所，货物将被送往内部仓库。仓库管理员接受货物并且输入MRP系统。质量管理员进行随机抽检并分清组装的批次，并将质检结果反馈给采购员，采购员通知相关供应商。如果货物质量差异超过了规定标准，整批货物将会被退给供应商，采购员会在ERP系统中做相应的记录。在接受到退货信息以后，骑士物流收取该批货物并运送回供应商处。供应商会针对早前的采购订单发送一批新的货物。 当应付部门收到骑士物流送来的供应商提供的发票，他们会检查MRP系统中仓库管理员是否接受了该产品。如果是，他们将用ERP系统中的应付模块通过电子资金转帐的形式在月底向骑士物流统一支付当月所有款项。如果出现退货情况，在接受到新货后才会对骑士物流进行支付。 Alphatec公司组织结构 Alphatec公司是一家小型公司，所以没有很多管理层级。CEO以下有如下部门： 销售和市场（下设销售小组、市场营销小组） 供应链管理（下设物流管理员、采购员和仓库管理小组） 制造和组装（下设车间主任、仓库管理员和质量管理员等） 财务（下设应收小组、应付小组和税务小组） IT服务 人力资源 PROVISION 练习： 1. 用组织结构模型(Organization Model)描述Alphatec公司的组织结构； 2. 用系统模型(System Model)描述涉及到的各种软件系统； 3. 用业务模型(Business Interaction Model)来描述Alphatec公司电容器采供的业务模型； 4. 用工作流模型(Workflow Modeler ) 来详细描述电容器采供业务工作流程，包括采购订单下达、物流运输、采购收货、采购结算等业务内容。 太钢信息化项目 文档编号: Global Brand Design Experience Page 2 of 3 6/10/2005