科龙数据同步存在的问题.DOCVIP

基础数据和期初库存数 总部本地仓(24个) 问题：大岑一仓到大岑七仓，所有品种都不能出货。 实例: 物料号 描述 订单需求 实际库存 容声冰箱BCD177C/HC 202 0 容声冰箱BCD197C/HC 192 1 容声冰箱BCD201D 1,075 102 ? 原因：因为特殊原因，库存被冻结(可用)。 广东分公司期初数： 问题：广东分公司销售业务有发生，分公司业务人员有根据实际出货，并且创建销售订单，但不能交货。 原因：广州华大物流仓库的期初盘点数在3月6日才提供上来，要求完成日期是1月份,不能及时入系统，影响业务正常进行。 配件 问题：最大的问题是，网点期初库存有一部份仍未入系统，网点配件没有提供新件耗用量。 原因：1)有交易没SAP物料编码，提供的期初数只有中文描述，不够详细没有办法入SAP系统。 2)网点客户的期初库存提供是来时有负数 服务中心配件业务流程简图： 数据录入 完成情况： 一月份的交易数据已经处理完毕，二月份的从基地到总部的采购业务已经完成；从这次交易数据处理的过程中，发现物流运作过程中存在问题，为确保今后工作顺畅进行，亟待相关人员重视，加强协调和管理。 库存问题：从总部发商业单位，商业单位有收到实物，总部有部分单据没有记录，造成分公司业务处理不能正常进行下去。 从总部发商业单位，商业单位有收到实物，总部有部分单据没有记录，造成分公司业务处理不能正常进行下去。 1) 以辽宁分公司为例： 辽宁分公司接客户订单，总部从营口生产基地直接发商业单位(锦州百货大楼(大商分户))，商业单位有收到实物，辽宁分公司司有创建销售订单(订单号360), 可物流部没有这笔发货记录，就不能及时将总部从基地采购、收货的工作反映在系统中，造成衔接问题，使这张单据不能正常进行下去。 处理方案：请安泰达物流公司从生产基地发商业单位的信息要每天统计，每天及时反馈给物流部，使业务流能在系统中及时体现，使整个业务顺畅进行。 2) 从成都、营口发商业单位的，广州安泰达总公司不能及反馈到物流部, 1月1日到1月15日的单据忘记反馈给物流部发新彊分公司物流记录。 3) 总部发商业单位业务流程简图： 2、 分公司开单中转仓出货客户自提（送货）订单，中转仓有接到实物，但总部没有及时做采购处理(生产入库)，或期初盘点不准确，造成分公司开的转储订单，因为，总部没有库存或者库存不足，转储订单不能发货，分公司也就不能收货。 处理方案：如果没采购处理，请物流部尽快完成，如果库存不足，物流部尽快提供信息，由支持中心在系统中补充库存，使业务流能在系统中及时体现，使整个业务顺畅进行下去。 1) 以安徽公司为例： 安徽分公司有实发并创建销售订单(单号1574)，但物流部没这部分库存出货数不符，安徽公司的合肥张洼路中转仓为库存不足，销售业务不能正常进行。 2) 总部发中转仓业务流程简图： 三、财务信用/余额 信用额度没有定下来，因为客户要按品牌去控制信用额度，没有折分原则。 解决方案：客户信用以K/3中的信息为判别标准 折扣、折让：1)要求在销售订单上体现折让 2)订单中反映折扣 3)在发票中打印中体现折让，需要开发。 CRM Implementation Project 数据同步存在的问题 Doc. Name: 数据同步存在的问题 Owner: Page: 1/4 Date: 2004-03-11 CRM Implementation Project 合肥张洼路中转仓 总部 安徽分公司 5、发货 4、收货 3、采购订单 2、请求发货 生产基地 1、分公司创建销售订单 宿州家乐电器批发部 广州安泰达总公司 报告 报告 辽宁分公司中转仓安泰达物流专员 总部 商业单位 辽宁分公司 生产基地 请求要货 8、客户确认收货 2、创建销售订单 3、创建转储订单申请 要货 4、采购订单 5、收货 5，发货 7、送货和客户自提 6、通知中转仓发货 安泰达物流公司