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《流程的改进》教学设计 云南师大附中 代超 一、教学目标分析 1．知识与技能 知道流程改进（优化）的意义，掌握流程改进（优化）的步骤与方法，能对生活、生产中的简单流程进行改进（优化）设计。 2．过程与方法 在共同研究的基础上，让学生亲历流程改进（优化）设计的全过程，体会流程改进（优化）设计的意义。 3．情感、态度、价值观 培养学生发现流程不合理之处并加以改进的习惯，帮助学生建立以最优流程做事的思想，进一步提升技术素养，甚至是人生观、价值观。 二、教学情况分析 1．课时安排：1课时 2．课标分析 课标引用“能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系，能概括某种简单生产流程优化过程中应考虑的主要问题。能对生活、生产中的简单对象进行流程的改进设计，并用文字或图表说明改进方案的优越之处。” 3．教材分析 本节是粤教版教材的“流程与设计”的最后一节，意在使学生知道了什么是流程，能够按正确的方式表达流程和设计简单流程的基础上达到知识综合运用的高度，对生活、生产中已有的简单流程进行改进（优化）设计。 重点：针对确定的流程，进行流程的改进（优化）设计。 难点：辨析什么才是正确的流程改进方案。 教材目标明确、结构合理，但所采用的主要案例，与我地学生的实际情况有所出入，“PBC电路板的设计与生产”相对抽象和困难，“学生报到”则稍显技术深度不够。在实际教学中，在遵循课标和教学目标的前提下，更换一些贴近实际、贴近时代的案例和活动配合教学应该会有更好的效果。 4．学生分析 学生通过《技术与设计1》的学习，掌握了设计的一般过程；通过本章节前面三节的学习，知道了什么是流程，能够按正确的方式表达流程和设计简单流程，具有了对流程改进（优化）设计的理论基础。 学生以前在不知道何为流程的时候不断被动执行着各种流程，面对那些不合理的流程，他们可能厌恶却又从下手处理。如何改进（优化）那些不科学、不合理的流程，变被动执行为主动改进（优化），做起事来事半功倍，他们期待着…… 三、教学过程： 1．感性的了解 用看得见、摸得着的资源，使学生对流程的改进有一个直观的了解，建立感性的概念。 在这个环节，精选三个经典且贴近时代的、有一定高度和技术深度的案例来配合教学。汶川震后复电抢修是生产中案例的，沃尔玛、淘宝是生活中的案例，农夫山泉花300万问路是生活与生产都会涉及到的案例，三个案例所用到的流程改进方法从简单到复杂，流程改进的意义也从节省时间、带来便捷到创造价值、保护环境……有一个步步提升的过程。 实际案例1：汶川震后复电抢修 —— 改进（优化）流程能节省时间，震后抢修更体现了“时间就是生命” 汶川震后进行复电抢修，按常规流程需要10天，经过流程改进后，虽然增加了一些人力、物力成本，但是节省时间40%，为救灾和救人起到决定性作用。 实际案例2：沃尔玛 VS 淘宝 —— 改进（优化）流程带来便捷、节省人力、创造价值 沃尔玛百货改进传统购物流程，删除售货员拿货和开单付款两个环节，开创的“自选商场”模式，给顾客带来便捷，为企业节省人力、创造价值，成就其成为全世界的NO.1，全球日营业额（此数字让学生数有多少个0，学生会非常感慨！） 在沃尔玛很成功的情况下，淘宝再次改进沃尔玛购物流程，通过相关因素的改变，创造“足不出户”的网络购物模式，再次创造了商业神话，2010年国内日营业额￥600000000，体现了流程改进没有最好，只有更好。（此数字再次让学生数0，并且与沃尔玛的数字做倍数对比，学生从感慨变为震撼！） 实际案例3：￥3000000问路 —— 改进（优化）流程提高效率、保护环境 教师问：“花￥3000000问一次路，你们问吗？” 学生答：“肯定不问！” 教师：“农夫山泉公司曾经花了300万找咨询公司为自己改进了送货流程（送货线路）。” 互动：将实际问题简化为右图，让学生计算从A出发，经过B、C、D（不分先后）后回到A点，其结果有较大的出入。 教师再问学生“经过流程改进，每个月节省人员工资和物流车辆燃油费超过50万元。如果你是农夫山泉的老板，现在再要你￥3000000问路，你们问吗？ 学生答：“肯定问！” 通过计算线路，感受流程改进的过程；通过学生自己从“绝不问”到“肯定问”的转变，感受流程改进的意义。同时教师加以引导，省油就是保护环境，将流程改进意义的升华。 三个案例讲完后问学生：三个案例的共同点？（它们都改变了原来的流程，改变了原来做事的方法或顺序。） 目的：让学生看到改进流程的实例，建立“流程的改进设计”的概念 2．理性的认识 学习教材，使学生对流程改进的步骤和方法有理性的认识。 （1）流程改进（优化）的步骤与方法： 步骤：分析流程现状—