宁波承接国际服务外包的SOWT分析及路径选择.pdfVIP

第 9 卷 　第 11 期 科 　技 　和 　产 　业 Vol9 , No 11 　　　　　 　　　　　 2009 年 　　11 月 　　　　　 　　　　　 Science Technolo gy an d Indu st ry Nov . , 　2009 宁波承接国际服务外包的 SOWT 分析及路径选择 叶丽娜 ( 宁波大学 商学院 , 浙江 　宁波 　3 152 11) 摘要 : 国际服务外包 日益成为企业提高核心竞争力的战略选择 ,新一轮服务业产业转移在世界范围内推进 。本文用 SWO T 分析法剖析了宁波服务外包业存在的优势 、劣势以及面临的机遇 、挑战 。最后在此基础上 ,对宁波国际服务外包 业发展给出了基本的路径 。宁波应该高度重视服务外包的作用 ,扬长避短 ,积极融入承接国际服务外包的时代潮流中 去 。 关键词 :服务外包 ;宁波 ;竞争力 ;路径 中图分类号 : F75268 　　文献标志码 :A 　　文章编号 :167 1 - 1807 (2009) 11 - 0029 - 04 　　服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供 争力在全国200 个城市中排名第 6 位[3 ] ,是全国经济 的具有基础性 、共性的、非核心的 I T 业务和基于 I T 增长最快 、活力最强的地区之一 。优越的地理环境 、 的业务流程剥离出来 ,外包给企业外部专业服务提供 强大的经济基础和活力为宁波发展服务外包提供了 商来完成 的经济活动 , 目前主要有信息技术外包 一系列无与伦比的优势 。 ( ) ( ) [ 1 ] I TO 和业务流程外包 B PO 两类 。随着 以信息 1 1 　区位人文环境优势 技术为代表的高新技术和经济全球化的发展 , 以服务 1) 宁波最大的优势是港 口,2008 年实现港 口货 外包为突出特征的新一轮产业转移正在全球范围内 物吞吐量 36 亿吨 ,居中国大陆港 口第二位 ,全球第 蓬勃兴起 ,成为国际国内竞相发展的产业和争夺的焦 四位 。宁波港集装箱吞吐量首次突破 1 000 万标箱 , 点 。据 IDC 必威体育精装版研究数据显示 ,20 10 年全球离岸外 达 1 0846 万标箱 , 已连续 10 年保持 15 % 以上的增 包产值有望达到 3827 亿美元 。 长速度 ,继续保持中国大陆港 口第四位 ,全球排名第 宁波能否抓住全球新一轮产业转移机遇 , 占领服 [2 ] 八位 。 港口优势和潜力为发展服务外包提供了巨大 务外包产业发展高地 ,对于宁波转变经济发展方式 , 潜力 ,发展港口物流及物流服务外包 ,是宁波充分利 做大现代服务业 ,实现由“宁波制造”向“宁波服务”的 用自身的独特优势 。另外 ,港口集聚效应将给予宁波 转变 ,打造现代化国际港 口城市 ,促进经济社会又好 新的机会 ,杭州湾大桥的开通将使宁波和上海出现更 又快发展具有重要意义 。本文在 SO W T 深度剖析宁 强的港口物流产业集聚效应 ,非常有利于宁波业务流 波承接服务外包产业的基础上 ,简略探讨了宁波发展 ( ) 程外包 B PO 中的物流 、采购 、配送以及衍生而来的 服务外包产业的基本路径 。 金融 、保险、信息和中介等业务的拓展 。