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文书工作如何适应企业发展的新要求 张妍 （神华神东电力有限责任公司） 摘要：文书工作是指围绕文书的撰制、传递、处理、和管理而展开的一系 员，越是紧张忙碌，越要不急不躁；越是头绪繁多，越要条理分明； 列活动的总称。在企业中起到不可或缺的助手作用、纽带作用和积累作用。文 越是困难当头，越要振奋精神。只有不惧其难，不厌其烦，才能坚定 书工作特殊的工作性质和工作任务，要求我们文书工作人员在企业飞速发展 执着、耐心细致地做好每一件事情，才能战胜工作中的所有困难和 时期，要找准定位、强化思想、提高能力、全面服务企业发展，为企业发展稳定 挑战。 大局作出积极贡献。 热心，就是指文书工作人员要满腔热忱地对待工作、对待他人。 关键词： 文书工作 定位 思想 能力 适应 文书工作中经常接触企业内外的人员，是企业的“形象大使”。因此， 1 找准定位 在工作中保持热情的态度就显得尤为重要，所以文书工作人员在工 文书工作包括从文书形成直至办理完毕，企业的领导对文书予 作中要做到不分上级下级，无论上班下班，不管分内分外。对符合规 以签发、批办，文书人员及其他有关的业务人员、秘书人员进行承办、 定的事情，要积极主动去办；对不符合规定或虽符合规定但目前不具 注办、撰拟文稿等，都共同参与的一系列工作。它在企业中是一个重 备条件去办的事情，也要做好相应的解释说明工作，争取得到对方的 要的存在。 理解和支持。 文书工作是企业领导和职能部门不可缺少的助手。领导的意图、 三是始终坚持准确、及时、安全的文书工作基本原则。 决策和措施，大部分是在文书部门提供信息、提出建议的基础上酝酿 准确。准确是对文书工作的质量要求，是文书工作的生命线和基 形成的；在领导的决策和实施的过程中，在调查研究、分析综合、追踪 础。文书及文书工作的质量，关系到文书效用的正常发挥，甚至关系 反馈等工作环节中，文书工作的助手作用十分明显。 到国家及社会组织的根本利益。首先，在文书的拟制过程中，要求严 无论是上级意图的传达，还是下级情况的汇报，乃至平级之间的 格执行党和国家的法律、法规和政策，做到观点正确，格式规范，用语 沟通，都不能离开文书工作。正是这种联系和沟通，使整个企业组织 确切；其次在文书处理过程中，要体现严肃、认真的工作作风，做到程 成为一个有机整体，使企业得以正常运转。文书工作就是企业正常运 序完整，方法缜密，手续齐全。为了确保文书及文书工作的准确，需要 转的“传送带”。因此，文书工作对于整个企业各部门与各单位间的协 建立、健全各项文书工作的活动规则，合理地设计文书处理程序，改 调和运转，起着至关重要的纽带作用。 进文书人员的工作作风。 文书工作以文书的形成、传递、办理和管理为中心内容；而文书 及时。及时是对文书工作效率的要求，也是文书工作特性的具体 又是社会活动的真实记录。文书无论在现实活动中，还是历史进程 体现。从文书工作总体上讲，及时的原则要求应视轻重缓急处理文 中，都具有凭证和依据性，可以反映出企业活动的真实面貌。 件，加速文件的