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ERP（SAP R/3）SD 神州数码管理系统有限公司 目录 介绍 销售订单处理 交货 出具发票 支付 单元目标 通过本单元的学习，您能够： 解释在客户订单管理中标准订单的处理链 创建一个简单的销售订单 创建一个关于销售订单的交货 给客户开交货发票 把支付过帐到客户帐户 在 R/3 系统中查找销售订单、交货和发票 单元业务方案 通过电话接受订单 回答客户关于交货日期、价格、订单和项目状态以及其它与销售相关的信息 基于物料可用性和客户需求编制计划 客户提货和货物交付 向客户提交供货并刷新物料库存科目 完成发票和自动刷新收入科目 对每一个客户检查未清项 汇总发票和单个发票的收款 在循环中的业务处理 预销售活动 预销售活动包括： 邮寄清单 R/3 系统上的电话记录 咨询 报价 销售订单处理 库存货源 交货 交货支持： 重建交付单 重建拣配订单（提货） 包装（如果需要） 发货 出具发票 到财务会计的接口 支付 业务处理小结 文 件 流 R/3 系统中的凭证流 创建一个销售订单的步骤 销售凭证的类型 急 迫 订 单 急 迫 订 单 现 金 销 售 订 单 现 金 销 售 订 单 免 费 发 运 订 单 常用的销售订单类型 销售凭证的功能 销售凭证结构 表头数据 使用销售订单处理的标题行 标题行是R/3 系统用户界面的一个重要组成部分。标题行与索引卡相似，每一个标题行都有一个可见的标题。通过点击标题，可以进入该标题行的功能界面。 销售凭证数据主要展现在３个屏幕上： 带有标题行的概览屏幕：销售、项目概览、订货方、采购、装运、拒绝原因　 带有标题行的表头屏幕：销售、装运、出具发票、付款卡、出具发票计划、财务会计、条件、帐户分配、联系、文本、采购订单数据、状态、附加数据 A 和 B 带有标题行的项目屏幕： 销售 A和B、装运、出具发票、出具发票计划、条件、帐户分配、 计划行、联系、文本、采购订单数据、状态、结构、附加数据 A 和 B 项目数据 业 务 数 据 合 作 伙 伴 项 目 类 型 的 选 择 项 目 类 型 的 确 定 使 用 项 目 类 型 进 行 控 制 为 子 项 目 确 定 项 目 类 型 计划行数据 计划行 创建交货 一般概念 发运功能概揽 发运业务中的组织结构 发运文件 发运类型 项目类型 销售订单发运的前提条件 发运单结构 销售订单到发货单 到期发货清单 销售订单到发运单的数据传递 库存总览－选择屏幕 库存概览屏幕 拣配概揽 拣货处理过程 拣货确认 包装 包装物料 发货单位 创建拣配订单 过帐发货 发货过帐的作用 订单管理：创建发票 出具发票凭证的结构 凭证表头数据 开立票据项目数据 发票 取消发票 开发票的方式 开发票计划 开发票计划 实际上是对一销售文件中的单个项目的开发票日期进行计划 在处理销售订单时，可以在项目一级定义一个详细的开发票计划， 可用的开发票类型有：定期、标志点、分期计划 开发票计划类型 定期开发票 租金合同 固定期间 项目金额的100% 标志点开发票 项目金额的百分比 固定数额 最终结清 分期计划 总发票金额的百分比 规定付款日和付款额 定期计划 标志点计划 发票冻结 被冻结的发票文件: 如果开发票类型自动冻结文件释放 帐户确定错误 客户帐户确定程序未维护 物料帐户确定程序未维护 帐户确定表不正确 Billing document incomplete 编辑发票文件，移去冻结符号 手动释至财务会计 创建发票的作用 检查客户帐户 显示凭证行项目的初始屏幕 客户的未清项目清单 过帐收到的客户付款 复习 不同的销售业务有不同的业务要求。 例如： 标准销售订单要求定价和交货。 免费交货不需要定价（它是免费的），但是免费交货需要交货（客户正期待着货物交货到他们的地点）。 贷方凭证要求有定价但不需要交货（客户不再寻找交货到他们的地点的货物）。 不同的业务要求导致不同的系统要求。 R/3 提供不同的销售凭证类型作为模板，这样使您可以设定销售凭证来反应自己业务的要求。 对于每个销售凭证类型，一些活动可能是合适的或者是不合适的。 可被销售凭证类型影响的主要功能如上所示。 例如： 您可以定义一套在创建一个销售订单时适用的输出（格式），还可以定义另一套在创建一个合同时适用的输出（格式）。 您可以决定在创建一个销售订单时可用性检查是强制的，还可以决定在创建一个贷项凭单请求时可用性检查是不必要的。 注意到凭证类型的概念是在客户订单管理循环中实现是很重要的。正如 R/3 提供销售凭证类型一样，它还提供交货类型和出具发票类型。 不管是在销售、交货或者出具发票中，凭证类型的概念是相同的：不同的业务有不同的业务要求。而不同的业务要求又导致不同的系统要求。这些差异可以在不同凭证类