Alpha3000_用户使用手册12.docVIP

Alpha3000 电话录音系统 用户使用手册 目 录 系统简介 2 一、基本功能 3 二、技术参数 4 系统安装 5 一、硬件安装 5 1.1微机 5 1.2 PCI接口录音卡 5 1.3 PCI接口录音卡安装 6 1.4连线 8 软件操作 9 一、系统启动 9 二、基本操作 9 2.1主窗口说明 9 2.2模块功能 11 系统简介 当基于法律需求或责任认定等原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。 Alpha3000电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用必威体育精装版数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。 Alpha3000电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。 一、基本功能 单机系统最多128线电话同时录音。 采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。 录音、监听对通话双方没有任何影响。 可实时监听每一条线路的通话内容。 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。 系统具有自动同步双备份功能，也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。 话务统计功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。 电话本功能，可以根据预先设置电话号码信息，自动对呼入、呼出的电话记录进行分类。 电话留言功能，在无人接听电话时，系统可以实现自动留言功能。 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。 所有录音内容均录为wav格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。 可以设置多达6个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）进行自动循环录音。 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。 提供不同的压缩率，满足不同用户的需要，20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。 系统具有17种权限，可以满足多用户的需要。 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 二、技术参数 接口方式：模拟中继 隔离耐压：=500VDC 电话线阻抗：附合国家标准三元件网络阻抗 电话线对微机隔离绝缘电阻：≥2MΩ/500VDC 隔离阻抗脚直流均：= 470K Ω 录音模块直流阻抗：≥1MΩ/500VDC ≥10kΩ/1000Hz AC 防雷击能力：4级 最大用户线长度：5.5km 录音格式：PCM、ADPCM，GSM 数据速率：64 KBPS /32 KBPS /13.6 KBPS 全通道信噪比：= 38 dB 放音回声抑制比：≥40dB 频响：300~3400HZ(±3dB）。 放音输出接口： Φ3.5立体声插座 放音输出功率 = 0.5 W 录放音失真度：≤3%， 全通道失真： 5% 音量调整：-20db ~ +20db 系统安装 一、硬件安装 1.1微机 奔腾以上电脑配置即可。 1.2 PCI接口录音卡 PCI总线的显著优势是可以使录音卡成为即插即用（PNP）设备，安装PCI录音卡就象安装PCI的声卡、网卡一样方便。用户可以省去一大堆繁琐的I/O地址和IRQ设置，并且不用担心出现资源冲突而导致安装失败。 1.3 PCI接口录音卡安装 8线语音卡外观示意图 8线PCI录音卡录音输入线（RJ11）分布（自上到下）： 16线语音卡外观示意图 16线PCI录音卡录音输入线（RJ45）分布（自放音输出至下）： 第一路 第二路 第三路 第四路 第五路 第六路 第七路 第八路 第九路 第十路 第十一路 第十二路 第十三路 第十四路 第十五路 第十六路 将无源音箱或有音箱连接线插入录音卡本地放音输出插座。 注意：以上全部设置必须在微机电源关闭的情况下进行。 注意：由于电话录音系统一般在无人操作的情况下长时间运行，因此必须关闭CMOS和WINDOWS操作系统中的电源管理中有关CPU、硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速