企业管理学－第一章 管理和管理学.ppt

申明 本课件仅用于长沙市财经职业中专学校企业管理学原理的教学,非经本人同意不得作其他用途. 本课件参考了温州大学韩纪江老师.复旦大学周三多老师.中国人民大学杨文士老师的研究成果,在此表示感谢.并尊重其知识产权. 本课件严禁用于任何商业目的,由此引起的任何法律责任本人概不负责. 易去劣 2005年3月 为什么要学习企业管理 开始职业生涯后：两者必据其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 Management Guru Peter Drucker 名言 Do things right Do right things Do things fast 教材：郭朝阳.管理学概论.科学出版社，2000年9月第一版 参考书目 《企业管理学原理》，杨文士、张雁，人民大学出版社 《现代企业管理原理》，黄 津浮，首都经济贸易大学出版社 《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社 《管理学》，斯蒂芬.罗宾斯著，人民大学出版社 《管理学－原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 第一章 管理和管理学 管理活动自古有之： 古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔。 管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家 小到家庭 中间的是企业 现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。 一、管理的概念 “科学管理之父”泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 1.课本定义： 管理是指 为有效地达到组织目标， 对组织资源和组织活动 不断进行的有意识、有组织的协调活动。 2.管理的特征 例：管理工作的分层结构 A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。 请问：A和B为什么要对这一失误负责他们究竟该负什么责任 3.管理的基本要素 4.管理的作用 管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。 效率efficiency 是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事 效果 effectiveness指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事 [例] 二、管理的性质 1.管理的二重性。即自然属性和社会属性。 管理的二重性学习意义 （1）明确管理是生产力和生产关系的辨证统一 （2）大胆地引进吸收 （3）批判地吸收 （4）因地制宜，因时制宜 2.管理的科学性与艺术性的统一。 （1）科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。 三、组织外部环境 1、组织外部环境的特征 2、组织外部环境的组成 社会环境。人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。 四、管理的基本职能 管理职能即管理的职责和权限。包括一般职能和具体职能。 五、管理的基本原理 管理原理是指管理活动的根本依据和准则，是管理学的基本理论，是管理学在不同业务领域所应用的概念、理论、准则和方法，反映了管理的基本规律。 管理原理的重要性 （1）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 （2）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指导思想。 （3）管理原理突出了管理的关键和重点。 （4）管理原理提供了管理的基本手段和途径、基本方法和技巧。 1.系统管理原理 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 人本管理原理的实质 尊重人：职工是企业的主体。 3.管理职能原理 通过管理职能的划分，为管理提供了一个框架结构，有利于建立起企业管理的理论体系。 管理的基本职能包括计划、组织和控制，是各个管理学派都遵循的基本职能。 遵循这一原理，应制订工作的计划，通过组织职能形成实施计划实体，并对工作过程实行有效的控制。 4.科学管理原理 管理是一门科学。通过调查研究，发现客观规律，遵循科学的管理原则，制定相应管理规范，采用先进的管理技术，可以不断提高管理效率和管理效果。 管理是有规律可循的。科学管理的要求，是注重调查研究，从客观实际出发掌握和运用管理规律，形成若干管理原则并应用于实践。 科学管理