合同成套(华为培训).pptVIP

合同成套 课程目的 了解合同成套在订单处理流程中的位置和作用 了解成套接口部门和接口关系 了解成套作业依据 了解ISC流程实施过程中成套业务变化要点 了解影响成套质量和效率的主要因素和解决建议 课程大纲 成套业务简介 成套接口部门和接口关系 成套作业依据 与成套有关ISC流程要点 影响成套业务的主要问题及解决措施 一、成套业务简介 1 成套在订单流程中的位置 2 成套职责 2 成套职责 3 成套过程控制 二、成套接口部门和接口关系 三、成套作业依据 1、成套关注信息 2 成套作业依据 2 成套作业依据 四、ISC流程相关要点 （与成套有关） 1、与成套相关ISC流程要点 1、与成套相关ISC流程要点 合同成套业务前移至办事处处理（已开始试点） NETSTAR集成工勘，由工勘环节完成工勘数据配置工作。交换接入、宽带、传输产品已实施 工勘与订单录入分离，主设备配置在商务评审之后即刻录入ERP系统，工勘设备配置在工勘完成后再录入ERP系统。已开始试行 五、影响成套业务的主要问题及解决措施 1、主要问题 报价、工勘错误信息较多，成套平均每月反馈、检查 200--300个报价、工勘错误信息，影响成套质量和工作效率。 报价、工勘对成套问题的确认时间长，一般需要1--2天，影响合同处理周期。 配置手册、BOM清单等成套基础资料内容不完整、不实用，影响成套工作质量。 2、解决措施 报价部门强化质量意识，辅助于相关管理措施，提高报价质量，同时普及、规范NETSTAR等系统工具的使用，保证DB数据与纸面数据的一致性 推行辅料打包报价，在一定限度内对成套授权，减化低质 物料确认手续。 严格实施产品配置手册、BOM清单拟制、评审规范，提高成套基础资料的正确性。 * * 订单更改处理 订单更改申请 制造部 对成套定单财务差错信息的分析和书面确认、对错误信息按定单状态采取不同的更改措施 反馈成套定单金额差错和成本差异信息 财务部 反馈工勘报告中错误信息、反馈工勘报告设计内容的问题 工勘报告、对错误工勘信息的答复、确认：工勘报告设计的更改 用服 对报价、合同信息等问题的反馈。NETSTAR算法信息反馈 合同文本、对成套提交需确认信息的答复（含合同更改） NETSTAR算法维护 报价 销售 新产品、新功能配置可开通性问题反馈、BOM清单问题反馈 产品配置手册、BOM清单、（ECO更改信息） 中研中试 成套信息输出及职责 接口部门信息输入及职责 接口部门 合同定单 合同（含返签合同）金额信息，安圣返签清单，合同分项产品价格及拆分表 合同审计处 冲销、退货定单 冲销装箱单内容、对冲销定单和退货定单的核销 货管处 市场错货信息的确认和责任差错的分析、市场反馈退换货的下单处理 提交市场错货信息、确认市场错货责任部门、签订市场反馈退换货合同 市场接口处 发货通知单、更改单 CCP纸面下单内容信息、合同更改信息 计调处 成套信息输出及职责 接口部门信息输入及职责 接口部门