基于鼎铭VDP交换机的121气象信息服务系统.docVIP

基于鼎铭VDP交换机的121气象信息服务系统 （成都欣欣计算机网络有限公司） 系统简介 该121系统基于鼎铭VDP100i交换机硬件平台，具有良好的稳定性、扩容性（单机最大容量1000线，最多支持四台交换机连接使用）、维护性，并且单机支持多个七号信令链路，可与多个不同的电信运营商（如：电信、移动、联通、铁通、网通等）同时实现信令链路的对接。 1．1推荐的体系结构 1．1．1信令 首先，我们推荐使用数字中继线。如果要求的接入速度不高，业务不是很忙，不需要热备份的话，可以使用一号信令；如果要建立一个高性能、高可靠性的系统，则建议使用七号信令。 使用七号信令的优点是：完美的接入速度，用户在电话上一按完号码，系统就会立即响应，不会象一号信令有明显的延迟；便于系统扩容，实现多机热备以提高系统的稳定性。使用七号信令可以方便地由多台计算机组成一个播出网。其中一台计算机出现故障，交换机会自动地将来话分配到另外一台计算机上，因此，可以极大地提高系统不间断服务的能力。 1．1．2 数据库 对于拨打率很高十分繁忙的系统，建议单独使用一台计算机作为数据库服务器。各种信箱的设置和语音内容全部保存在数据库中。如果每天的呼入是3万次，则一个月就会有近100万条计费信息。如果保存3个月，则会有300多万条计费信息。要随意查询统计这些信息，相当耗费CPU时间，所以对于业务繁忙的系统一定要使用单独的计算机作为数据库服务器。 我们目前使用的数据库服务器软件是符合SQL-92标准的InterBase 6.5数据库或FireBird1.0,该系统可以在Linux和Windows2000上运行。 数据库服务器在本系统中的作用非常重要，一旦出现问题，就会影响播出。所以，该机不要安装其他任何程序，而且应该使用锁屏，防止无关人员操作。 对于年收入接近100万元的用户，数据库计算机建议使用服务器，配置Linux 操作系统，运行FireBird 或者Oracle数据库,并应当考虑磁盘阵列、双服务器热备，加上播出机使用多机联网，就能实现电信级的应用，极大地提高系统的可靠性。 1．1．3 电源 由于所有信息保存在数据库中，在写数据的时候，如果系统掉电，可能会导致数据库的灾难性破坏，所以系统的电源非常关键，特别是对于一个繁忙的系统，如果突然掉电，恰逢正在写数据库，可能会导致数据库完整性破坏，甚至丢失所有数据并导致播出程序不能运行（由于数据库破坏，无法写话单）。所以建议使用在线式UPS,并设置当UPS快要没电的时候关闭数据库服务器。 1．2系统的特点 本系统是一个提供中国一号信令和七号信令数字中继的声讯信息台平台。针对地市级121应用，可以实现全市(地区)集中控制的121平台，同时提供所辖各县的远程信箱内容修改能力。本系统设计灵活，用户可任意定制信息内容及其组织形式，可以方便地控制播出行为。本系统具有以下特点： 集中管理 设置并管理本市和所辖的各县的121服务，包括各县的信箱设置，定义各县呼入的自动识别方法，设定限制呼入和免费电话。系统可以设置为自动进入主叫所在县的主信箱，也可以首先播放提示，然后分级进入各县的各类信箱。根据主叫识别来电所在的县，自动进入该县的主信箱，根据提示，可以访问子信箱和公共信箱，也可以访问其他县的信箱。集中的语音平台，各县的电话全部连接到中心，县内不再设121平台。 信箱结构为树型结构，可以将各类信息组织为各种层次，每一层次可以用参数设置该级子信箱使用1位或多位选择按键。例如：可以输入考号从而播出该考号对应的信息等等。系统对信箱的层数和个数没有限制。 通过配置文件控制播出行为。 可查询农历、星期、时间、星座、属相 可以支持多个形如168xxxx形式的信息台，任意位置进入以后还可以有多种选择 支持其他娱乐节目 系统支持在某一级随机播出一条记录。 支持不定长的选择，例如:输入区号，播出该区号对应的城市预报。 各县信箱内容可以在市局修改，同时各县自己可以远程修改（Web方式或Cient/Server方式）。且拨打方法和按键可以统一。 自动或半自动获取四川农经网的各类信息。 本系统可以支持一号信令和七号信令。使用七号信令可以显著提高接入速度。为了获得高可用性。 提供四路人工坐席，在人工繁忙的时候提供智能排队服务。坐席服务人员离开工作岗位时可以摘机置忙，来电将自动分配到有人值守的话机。 各种报表 统计生成日报和月报，统计任意时段市内各县的收费资料。采用标准SQL数据库保存信箱内容和详细话单。对于繁忙的市局，支持可以将播出计算机和数据库服务器分开。 采用Windows2000系统，同时采用多线程技术，每个呼入电话对应一个服务线程，从而保证在系统繁忙状态下仍然可以流畅地播出语音。 二、系统安装 假定已经安装了Windows2000系统，下面介绍本