科盈理财KTV项目管理方案.doc

PAGE PAGE ２ 科盈理财KTV管理方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc226256440 一、系统解决方案 PAGEREF _Toc226256440 \h ３ HYPERLINK \l _Toc226256441 系 统 流 程 图 PAGEREF _Toc226256441 \h ５ HYPERLINK \l _Toc226256442 二、营 销 预 定 管 理 PAGEREF _Toc226256442 \h ６ HYPERLINK \l _Toc226256443 营 销 介 绍 PAGEREF _Toc226256443 \h ７ HYPERLINK \l _Toc226256444 三、前 台 管 理 PAGEREF _Toc226256444 \h ９ HYPERLINK \l _Toc226256445 四、触 屏 录 单 PAGEREF _Toc226256445 \h １１ HYPERLINK \l _Toc226256446 五、出 品 管 理 PAGEREF _Toc226256446 \h １２ HYPERLINK \l _Toc226256447 六、公关档案管理 PAGEREF _Toc226256447 \h １３ HYPERLINK \l _Toc226256448 七、财 务 管 理 PAGEREF _Toc226256448 \h １４ HYPERLINK \l _Toc226256449 财 务 介 绍 PAGEREF _Toc226256449 \h １５ HYPERLINK \l _Toc226256450 八、远 程 数 据 管 理 PAGEREF _Toc226256450 \h １６ HYPERLINK \l _Toc226256451 九、库 存 管 理 PAGEREF _Toc226256451 \h １８ HYPERLINK \l _Toc226256452 采 购 介 绍 PAGEREF _Toc226256452 \h ２０ HYPERLINK \l _Toc226256453 十、采购与库存管理相关报表 PAGEREF _Toc226256453 \h ２１ HYPERLINK \l _Toc226256454 十一、综 合 管 理 PAGEREF _Toc226256454 \h ２４ HYPERLINK \l _Toc226256455 十二、系统实施服务流程 PAGEREF _Toc226256455 \h ２５ HYPERLINK \l _Toc226256456 十三、科盈理财客户服务体系 PAGEREF _Toc226256456 \h ２７ HYPERLINK \l _Toc226256457 十四、部分典型客户 PAGEREF _Toc226256457 \h ２８ 一、系统解决方案 设计思想 我们本着“一切从客户需求出发”的原则，针对【KTV】的具体需求情况，设计了以“科盈理财KTV管理系统 +专有设备”构成的微机集团化管理解决方案。这套方案体现了“实用、先进、科学”的基本设计思想。一方面注重与【KTV】档次及高水平的管理相配合，另一方面尽量节省成本，以达到系统价值最大化。 科盈理财KTV系统整体结构 前台销售 开包房、包房计时，更换包房、合并包房、包房费预买（按时间或按金额）、包房费结算、预买到时或结账后延时关闭VOD点歌系统、预买到时或结账后可从新开房续唱、结账后客人索要发票可在前台进行金额录入及管理。 管理KTV服务人员所涉及的具体业务，包括收银员、点单员、录单员、服务员、DJ、公关、领班、部长等，从前台点、退、转、并、结等方面加强了管理，提升了工作效率，并附带了前台的部分财务管理功能。 超市管理 针对量贩式KTV超市管理包括：商品录入、多种结算方式同时使用、会员卡消费、代金券的使用、销售新品管理、套餐组合管理、商品日盘点、收银员交班、财务结算。 营销预定 来电提档（如：客人喜好、消费次数、消费金额等），对各种消费者（常客、会员等）的档案进行管理，同时也连带管理【KTV】的预定业务；包房预定管理、包房预定情况显示等。 会员管理 会员档案维护、会员账务处理、常客挂账管理、会员回访； 利用专用短信群发设备发布KTV优惠方案及生日祝福； 并可通过虚拟专用网络实现会员账目统一、会员信息实时监控及查询，完全实现一卡通式管理； 出品打印 包括了销售配料、分单打印、智能传菜，营养配餐，采购单提交，成本控制，出成比率等方面的管理； 财务分析 从财务的日查、夜审，数据的整体、部分的方面进行了