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公平 尊重 信任 目标激励 榜样激励 许诺激励 参与激励 物质、精神激励 评判激励 情感激励 晋升激励 荣誉激励 危机激励 案例：怎样搞好突击加班 某第二罐头厂是生产出口专供北美市场罐头的厂家，主要产品是芦笋罐头。但芦笋季节性很强，第二季度是生产旺季。由于原材料价高且不宜保存，必须当天收购当天加工。厂长开会布置，要求全厂职工昼夜突击、加班加点，平均每天工作12小时，周日也不休息。为鼓励职工加班，实行计件工资，粗估一下，每位职工每月可增收600元。职工参加加班第一周很活跃，第二周主动加班者越来越少。经领导初步了解，有如下几种情况： 1、该厂位于市郊，工人家有农田，第二季度农活也忙，有些职工星期天加班，家属怨声很大：“耽误了农时，影响全年收成啊！” 2、该厂经济效益较好，工资奖金水平在当地数一数二，加班月增收600元，与多付出的劳动和时间比，有职工认为得不偿失。 3、第二季度正值春夏之交，是旅游的好季节。有些青年工人早就计划好去泰山旅游，有的还计划趁“五一”旅行结婚，已经做好了准备。 4、加班时，后勤工作跟不上。食堂花色品种少，质次价高，食堂距离车间又太远；加班后末班公交车已过。 5、实行计件工资以后，质量有所下降，原材料消耗有所上升。一些工人为了多干多挣钱，拼设备，而且不愿意干没有报酬的辅助工作，不愿意帮助别人，职工之间出现协作问题，有些职工因此对突击加班有意见。 6、实行计件工资后，考勤放松，个别职工不仅不加班，而且出勤率比平时还低。 案例思考题 针对这种情况，如果你是厂长，将采取哪些措施激励职工积极参加出口罐头的突击生产，并确保质量、成本和效益？ 危机激励 物质激励 评判激励 培训激励 目标激励 参与激励 情感激励 许诺激励 晋升激励 荣誉激励 榜样激励 今天工作不努力 明天努力找工作 加油 2012年4月18日 企业管理的 销售管理-开拓业务,争取市场 生产管理-品质,成本,交期 财务管理-供应,调度,运用 人事管理-培养,训练,激励 物料管理-筹备,节约 五大要素 企业的动力在哪里? 不要到外部去找动力, 就像核反应一样, 动力就在企业内部! 动力 员 工 动 力 压 力 规 范 规 范 目标管理 绩效考核 薪酬管理 开发培训 工作效率 团队精神 自我实现 被尊敬与被重视 群体与情感需要 安全及环境稳定需要 生理及物质需要 创造性/个人发展 成就,被承认 团体 ,爱情,爱护 保护 ,命令 , 稳定 饥饿 , 渴 金字塔人-马斯洛需求层次理论 “” 生存需要 关系需要 成长需要 加薪之后 思考案例 有一天，副总经理对人事经理说：嗨！老王，自从上个月加薪及增加员工福利后，我想这里的员工都很高兴吧！你看我要给他们训勉些什么话才不辜负公司这番苦心？ 王经理决定亲自调查员工的感受，以下就是他的发现： 小倩说：自从公司在这里装了冷气后，我的脖子就酸痛不停，跟主任讲了好多次，看能不能改一下出风口，但他都不当一回事。 小钱说：在公司三年了，餐厅的菜几乎都没有变化，现在想到中午吃饭就觉得没味口。 老吴说：你看看我必须弯腰才能捡到这些零件，一个月前我就和领班建议装个简单的料架，既可省掉无谓的动作，又可以避免我一直弯下身子，但一直没下文。 阿洪说：厂内那么多员工，平时除了工作也没什么交谊的机会，都不知做什么，建议办些活动，但都被各种理由打回票。 美美说：这份工作我已经做了五年了，闭着眼睛都能做，一点意思也没有，我自己都不知道还要做多久。 小力说：上次参加同学会，同学名片一拿出来就是经理、主管等等，我在公司都七年了，好不容易才升到组长，名片实在不敢拿出来。更不服气的是，他们的薪水也不见得比我多。 问题： 1.如果你是王经理怎样回复副总？? 2.你在实际工作中是否遇到过这些问题，如何处理的？ 激励是一种激发我们付出行动的力量，它本身不是一种看得见的现象，而是隐藏在最终行为背后的动力。 激励的误区 把激励和奖励划等号 激励，不就是奖励吗！ ? 发发奖金 ? 送个红包 ? 买件礼品 这是奖励但不是激励—— 激励就是钱的问题 下属不就是想要钱吗！ 下属跟我说这困难、那困难——要钱 下属要求涨工资——要钱 下属要求晋升——还是要加薪 下属辞职时——加钱就能解决问题 下属业绩突出点儿——奖金、提成 说来说去不就是一个钱字吗 专家研究指出： 80%的员工如果愿意，可以有更好的表现 50%的员工只是为了保住饭碗 或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利计划等，但员工并没有展现一流的业绩。 金钱可能在提高员工的激励度和业绩方面起到一些作用，但真正的激励是消除公司中阻碍员工自我激励的负面因素，并开发出真正的激励因素。 经理的做法 “小王，这项工作要在五一之前完成，只能干好，