以携程旅行网为代表的B2C旅游电子商务盈利模式分析.docx

内容摘要：将旅游业与电子商务相结合找准了新经济和传统经济的切合点，势必意味着旅游网站具备很大的发展空间和盈利优势。而在各类旅游网站中最为成功的当属携程旅行网。分析携程旅行网的盈利模式，我们可以吸取做相关网站的经验，同时在面临国外相关网站竞争时，可以采取相应的对策。 关键词：携程旅行网　旅游电子商务　盈利模式 一．引言 旅游业向来在各个产业排名中占据首要位置，而在电子商务领域，最具有前途可以算是证券和旅游业两大产业。至20世纪90年代以来，旅游和电子商务结合呈现出巨大的成长态势，旅游电子商务发展迅猛。其交易额占全球电子商务交易额的五分之一，持续5年以350％的速率增长。 自1997年华夏旅游网创办以来，我国的旅游电子商务经历了一段坎坷的发展过程。目前学术界基本上将这个过程分为：1997年至 2000年上半年，是旅游网站的炒作式投资时期；从2000年下半年到2001年，旅游网站开始冷静地思考自己的经济模式；从 2001年开始，旅游网站逐步走向了成熟稳健发展的时期。而在旅游信息网站领域，大体分为以下四类 ：(一)国内各地旅游局主办的官方非营利性旅游网站；(二)商业旅游中介网站；(三)传统旅游企业自建的网站；(四)门户网站的旅游专题。 其中，最引人瞩目的是以携程网为代表的商业旅游中介网站。携程旅行网2007年第一季度财务报告显示，本季度携程旅行网总收入为3226万美元，环比增长4.2%，同比增长55%。2006年3月20日，携程在纳斯达克的股价已飙升至81.54美元，市值一度超过新浪。2005年底净收入比2004年同期增长了57%，而2005年的全年净收入则较2004年增长了56%，为6460万美元。 面对上述惊人的数值，我们不禁要问是什么原因使得携程作为一个中介性质的旅游网站获得如此大成功，其盈利模式又是怎样的呢？携程的成功经验对我们的启示又是什么呢？ 二。携程盈利模式的分析 （一）携程旅行网基本情况介绍 携程旅行网建立于1999年，总部位于上海，实行会员制，目前有1800万会员。其发展历程为： 1999年10月 携程旅行网开通 2000年11月 并购北京现代运通订房中心 2002年03月 酒店预订量创国内酒店分销业榜首 2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公司 2002年05月 启动全国中央机票预订系统 2002年10月 当月交易额首次突破1亿元人民币 2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市 2003年12月 在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录 2004年02月 与上海翠明国际旅行社达成合作进军度假市场 2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡 2004年10月 推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念 2004年11月 建成国内首个国际机票在线预订平台 2004年11月 宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股 2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心 2005年01月 斥资100万人民币设立自然灾害旅游体验保障金 2005年09月 注册会员数突破1000万人 2006年03月 进军商旅管理市场 2006年06月 在全国14所大学设立携程阳光助学金 2006年12月 度假出发地拓展至11个城市 2007年03月 推出在线商旅管理系统 2007年05月 推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡 2007年06月 携程网络技术大楼正式落成并投入使用 2007年06月 举办服务2.0研讨会 2007年11月 单月机票销售突破100万张 主要业务包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、旅游资讯及带驾租车等。其核心业务为：酒店预订业务，机票预订业务以及度假产品业务，其中度假产品业务为携程的战略级种子业务，具有自身的独创性。以下是对携程核心业务的盈利状况介绍： 1、? 酒店预订业务 ? ? 图一： ? （携程07年第一季度财务报告，来源: HYPERLINK /link.php?url=%2F \t _blank 网易科技报道） 从图表中我们可以看出，酒店预定业务收入规模从600万美元飚升至1700万美元。 ?? ? 2、机票预订业务 图二： ? （携程07年第一季度财务报告，来源: HYPERLINK /link.php?url=%2F \t _blank 网易科技报道） 从图表中可以看出，机票预定业务从最初的不足200万美元的规模以超过一倍的同比增速迅速发展，整体规模稳步提升。 3、度假产品业务 图三： ? ? （携程07年第一季度财务报告，来源: HYPERLINK /link.php?url=%2F \t _blank 网易科技报道