部门经理如何做好选用育留人才.pptVIP

部 门 经 理 如何选、育、用、留人才 讲师：胡炜 第一讲 企业经营与人力资源管理 关于人力资源管理的几个观念 大人才观——所有人都是个宝藏，不仅仅集中在 经理人和核心专业人才 三位一体——总部引导、分店组织、个体开发 鼓励流动——人力资源与位置、工作的匹配优化 资本较量——首先是人力资源（本）的较量 制度规范——人与组织的共同发展 承认差异——人力资源管理的出发点 重在激励——人力资源管理的切入点 人力资源管理的内涵：系统管理人 基础 工作分析与人员分析 宏观层面 人力资源管理环境、政策 人力资源规划 人力资源成本、效益、竞争力等 微观层面 甄选、培育、考评、薪酬、职业管理等 企业经营的本质 现阶段公司面临的人力资源问题 人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。 缺乏人力资源规划与相关政策 人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。 分店人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。 缺乏先进的人力资源管理思想，更缺乏如何将这些思想转化为适合公司特点的、可操作的制度和措施。 员工普遍对现状不满，难以有效激励员工努力工作，流失率居高不下。 部门主管没有认真思考员工培训，员工能力提高缓慢。 … … HR系统的作用力 构筑共同的愿境——企业的引导力； 健全管理的体系——企业的推动力； 创造纳新的环境——企业的吸引力； 建立吐故的机制——企业的优化力； 形成学习型团队——企业的源动力。 关键词： 渗透企业目标、建立管理回路； 倡导团队学习、构筑共同愿境！ 第二讲 部门经理对人力资源应有的认识 对部门经理来说，由属下变主管，心态调整的必然性 心态转变的心结 部门经理懂得人力资源的好处 部门经理与人力资源部门的分工与合作 明确人力资源部门的功能 公司对部门人力资源管理的要求 管好公司的重要资产——人 尊重人力资源专业的规章 部门经理的日常人力资源管理 1、创造良好的工作环境 2、确实要了解员工 3、做一个好教练 4、纠正员工错误时要注意态度和方法并坚 持对企业有利 5、公平合理分工和轮调学习机会 6、保持双向沟通 第三讲 部门经理如何“选才” 人力资源管理的基础工作 岗位分析中的重要概念 职务 职务是由组织中主要责任相似的一组职位组成的。 在组织规模大小不同的组织中，根据不同的工作性质，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。 例如营运人员的职务中可能有从事各种不同工作的人，但他们的主要工作责任是相似的，因此可以归于同样的职务中。 岗位分析的程序 岗位分析应收集的信息（6W2H） 招聘过程中部门经理与人力资源部门的工作职责分工 如何看履历表 如何展开面谈步骤 录用，合适但并不是最好的 第四讲 部门经理如何“育才” 在职培训，让大象跳舞 技 能 培 训 技能类别： 一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能 技能项目： 每一类技能包括的技能项目 建立部门培训系统 努力成为下属的教练 有效辅导下属六步骤 训练下属的四步流程 员工成长的五个层次 第五讲 部门经理如何“用才” 部门经理衡量下属 发展的两把尺子 掌握下属的工作意愿 熟知员工发展的四个阶段 部门经理弹性领导风格选择 明白企业为什么要雇佣员工 掌握得到员工能力的条件 判别什么人应该重用 判别什么人应该慎用 判别什么人应该重点激励 判别什么人应该调整岗位 判别什么人应该培训 判别什么人应该淘汰 部门经理的知识素质 第六讲： 部门经理如何“留才” 企业留人的总体原则 1、事业留人 2、环境留人 3、待遇留人 4、制度留人 5、情感留人 员工离职的导火索 运用“绩效管理”留人 需求留人 双因素理论留人 授权留人，做一个“开明”的上司 “人格留人” 部门经理的十三项修炼 面对即将离职的员工：教你一招“顺水人情”的方法 美国最优秀企业经理人所共有的10大特点 中国成功