某某能源科技有限公司质量手册.docx

能源科技有限公司 质 量 手 册 编制： 审核： 批准： 分发号： 受控状态： 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM001-2010 制订日期 版次 A/0 生效日期 目录 页 第1页/共39页 手册目录 章节号 标题名称 页码 总页数 备注 目录 第1页 共1页 1.1 颁布令 第2页 共1页 1.2 质量方针、质量目标 第3页 共1页 1.3 任命书 第4页 共1页 1.4 企业概况 第5页 共1页 1.5 概论 第6页 共1页 2. 质量手册的管理 第7页 共1页 3. 定义与术语 第7页 共1页 4. 质量管理体系 第8页 共4页 5. 管理职责 第11页 共4页 6. 资源管理 第14页 共3页 7. 产品实现 第16页 共11页 8. 测量、分析和改进 第26页 共8页 附件1 公司组织机构图 第34页 共1页 附件2 公司质量职能分配表 第35页 共1页 附件3 产品实现流程图 第36页 共2页 附表A 质量手册更改记录表 第37页 共1页 附表B 程序文件目录 第39页 共1页 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM001-2010 制订日期 版次 A/0 生效日期 1.概述 页 第2页/共39页 颁布令 为进一步保证本公司产品质量满足顾客要求，达到顾客满意。同时适用于质量改进的需求，公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》，制订本《质量手册》（A/0版）。本质量手册符合国家的法律/法规，也符合本公司生产管理实际情况，现予以批准颁发。 本手册规定了公司的质量管理体系要求，对公司质量管理的结构和运作过程进行了描述，是公司质量管理活动法规性、纲领性文件，是公司指导建立、实施、保持并改进质量管理体系的指南和行动准则，是保证公司产品质量，以更经济的方法满足顾客要求、增强顾客满意的指导性文件。 公司全体员工必须严格执行本手册和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系的持续改进和有效性。并负有以下责任： ------ 积极参与质量管理体系的各项活动，在工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力； ------ 以顾客关注为焦点，满足顾客要求，增强顾客满意，超越顾客期望； ------ 严格执行体系文件要求，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生； ------ 公司鼓励并支持员工的创新精神，员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出。 为了确保按照 ISO9001:2008版标准《质量管理体系 要求》的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须严格按照 ISO9001:2008版标准和手册的要求开展工作。除以上责任外，各部门负责人还必须担当起本部门内推行、指导及监管的职责，与管理者代表一起将公司质量管理体系提升到一个新的高度。 本手册自2010年 月 日起生效实施 。 总经理： 2010年 月 日 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM001-2010 制订日期 版次 A/0 生效日期 1.概述 页 第3页/共39页 质 量 方 针 产品可靠 一致性高 过程受控 品质卓越 质 量 目 标 产品一次性交检合格率92%以上； 顾客满意度达70分以上； 合同履约率达98%以上。 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM001-2010 制订日期 版次 A/0 生效日期 1.概述 页 第4页/共39页 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》，确保本公司的质量管理体系有效运行，本公司现委任 魏军平 出任管理者代表（质量保证负责人）兼任认证联络工程师。 其具体的职责和权限如下： ---确保本公司按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准建立、实施并保持质量管理体系的有效运行 ，确保产品实现过程得到有效识别、管理和控制； --- 定期向最高管理者报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求； --- 提高并加强公司全体员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解； --- 负责与公司质量管理体系有关的外部认证事宜。 --- 确保执行与认证产品有关的法律、法规及相关产品标准的要求；