09外部規範與企業倫理.pptVIP

第9章 外部規範與企業倫理 外部規範體系的概念 外部規範體系的內容與必要性 主要目的在防範企業的可能弊端，避免因為企業不道德作為，損害社會大眾權益 較具影響力的外部規範，主要包括：國際規範、政府規範、產業/專業規範等部分(圖9-1) 外部規範體系的主要內容 外部規範的價值(1) 外部規範的存在與發展，也可以符合以下的目的 較宏觀的視野 外部規範可說看成不同觀點(全球化、國家發展、產業/專業發展等觀點)，對於企業的期待 從全球或國家的立場來看，全球或國家層次關切的議題，不僅止於經濟議題，關懷的對象，也不止於個別的經濟組織 社會公平與弱勢關懷的立場 企業是市場經濟的產物，強調公平競爭，服從優勝劣敗的生存法則 企業的本質，卻也欠缺資源公平分配，以及對於弱勢群體的關懷 外部規範的價值(2) 專業獨立性與自主性 高度自律的專業，才能提供一致性的服務品質，並獲得社會大眾尊敬 在企業運作需求下，不同專業需要協調整合，以尋求企業目標達成 如果企業要求不符合專業研判，專業的獨立與自主性，應該優先於企業需要 外部規範體系之形成與運作(1) 外部規範形成 政府規範 最早形成的外部規範，政府基於資源分配、保護弱勢、生態環境、公眾利益等各方面考量，採取一些作為，干預不公平的企業活動 政府規範是最約束力的一種，政府不僅擁有資源與公權力，還可以透專門行政組織運作，來達到規範企業的目的 國際規範與企業或經濟活動有關的部分，大致上集中於環境生態保護議題方面，這些規範涉及跨國議題 外部規範體系之形成與運作(2) 專業/產業規範 其目的往往是為了獲得社會認同，提升自我形象 一個受人尊敬的產業/專業，不僅成員須具備良好專業能力，產業/專業成員的行為，也必須符合社會期望 產業/專業規範一方面希望建立一套行為標準，另一方面，也可以透過規範，約束成員不當行為，不讓少數成員的不良行為，破壞了產業/專業形象 外部規範的影響力來源(1) 公權力 政府規範可以配合公權力的行使，因此最有影響力 政府可以透過制定法律，來規範企業營運，政府也可以透過行政上的稽核措施，來監督企業的行動 外部規範的影響力來源(2) 經濟影響力 企業以營利為目的，經濟上的影響力，可以發揮規範效果；影響力也來自於資源依賴關係 獲得ISO認證的企業較能獲得消費者信賴，有較佳的企業形象，能為企業帶來經濟效益，所以企業也願意遵循這一規範 在產業環境中，大廠可以制定一些規範，要求他的供應商配合，這種經濟力量，會形成局部性的影響力，而影響力大小，就則取決於核心廠商規模與採購實力　 外部規範的影響力來源(3) 消除不確定性 企業營運環境具高度不確定性，經營者不知應該遵循哪些規範 若有明確的方向可以遵循，或有具體的典範可以模仿，對企業經營者而言，可以降低經營上的不確定性，也會增加企業遵守這些規範的意願 外部規範的發展趨勢 政府與企業受限於各自能力與資源上的盲點，而無法完全符合社會發展的需要 政府方面，政府組織結構僵化，凡事依法行事，無法採取及時而有彈性的作為，導致社會需求與政府行動上，往往有時間落差 企業方面，組織結構與資源運用較為靈活，但企業以營利為目的，所能出力的範疇，與社會期望也有程度上的落差 非營利組織或非政府組織的角色，變得越來越重要，這類組織的發展，有助於填補「政府來不及做而企業不願意做」的空隙，將外部規範的範疇，導引到正面積極的層面 國際規範(1) 國際規範之形成背景 為了避免個別國家或企業的自利行為，影響全體人類的利益，國際間透過國際合作方式，訂定國際規範來防範不道德行為的發生，有越來越普遍的趨勢 經濟發展的問題越來越複雜 ，這些問題的解決，並非單一國家或區域能力所及，必須仰賴全球各國通力合作，才能夠順利處理 國際規範(2) 國際規範在未來的企業營運環境中，扮演舉足輕重的角色，企業運作也會受到國際性規約直接或間接的影響 國際規範與企業營運 全球規範的議題越來越多元，大致上這些規範，都是經由聯合國及外圍組織，以及地區性政治或經濟組織來制定 國際規範(3) 從企業經營的角度，不是所有的國際規範，都會影響企業運作；以下三種規範與企業經營活動有密切關聯 自由貿易 環保議題 科技研究與應用 諸多關於經濟發展、環境保護、勞動人權、種族平等議題，都需要透過跨國性的合作才能夠完成，發展至今，不僅國際規範的種類越來越多，影響力也越來越大 國際規範問題(1) 將須由跨國合作解決的議題，落實到具體的規範上，以避免個別國家或企業，逃避應該承擔的責任 在推動上產生如下問題： 國際規範未考慮各國差異問題 全球各國經濟發展程度不同，營運環境也有很大差異 對於各項議題之規範、立法、及管制，在能力上也有所差別 國際規範問題(2) 以經貿為制裁手段的合法性 若為了落實某些倫理規範