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中国汽车服务业发展现状及趋势研究 摘 要 在我国，汽车服务业是一个新兴的、快速发展的行业。汽车服务业涉及到整 车与零部件技术开发服务、物流运输服务、汽车信贷、营销、租赁、保险、二手 车、维修、整车与零部件分销等内容。 所以，汽车服务业并不是孤立存在的， 它在整个汽车产业中都具有举足轻重的地位，被称作汽车产业的血液。随着我国 入世承诺的逐步兑现；国内汽车服务业市场国际化格局的出现使得我们面临着极 大的挑战。我们应该努力完善我国汽车业和汽车服务业，找出不足，找到对策， 更好地与发达国家成熟的汽车服务企业竞争。 关键词：汽车服务业，趋势，对策 - I - I 中国汽车服务业发展现状及趋势研究 Abstract The automobile servicing industry is a promising and fast-developing industry in our country. The automobile servicing industry involve the whole car and aftermarket development, automobile marketing system， automobile credit and loan service, automobile lease service, insurance, used-car, maintainance, the whole car and aftermarket retail etc. Therefore ,the automobile servicing industry is not isolated ,and it plays such an important role in the development of automobile industry that it is called the blood of automobile industry. When our country gradually fulfill the WTO’s promises ,We are facing the tremendous challenge ,that is the internationalization of domestic automobile servicing market. We should work hard to perfect chinese automobile industry and the automobile servicing industry ,to find out the existing problems and to work out the countermeasures. So that the competitive edge of Chinese and automobile servicing industries will be sharpened . Keywords：automobile servicing industry ,trend ,countermeasure - II - II 目 录 第一章 前 言1 第二章 汽车服务业的定义和特点2 2.1 汽车服务业的定义2 2.2 汽车服务业的特点3 第三章 发达国家汽车服务业状况5 3.1 汽车整车销售服务市场5 3.2 汽车零配件市场6 3.3 汽车维修服务市场7 3.4 二手车交易市场8 3.5 发达国家汽车服务业的发展趋势9 第四章 中国汽车服务业的状况10 4.1 中国汽车服务业现状分析10 4.2 中国汽车服务业市场状况分析12 第五章