置业公司招商部管理制度.docVIP

招商 部管理制度 制度名称 招商部管理制度总则 文件编号 ZSB-001-1 页码 3 1.0 总则 1.1 目的 通过各种招商管理制度的建设，使招商部的工作更加规范化、标准化和科学化，不断提高招商部的工作水平。 1.2 使用范围 XX置业有限公司招商部 执行岗位 监督部门 编制日期 审核日期 招商 部管理制度 制度名称 招商部管理机构 文件编号 ZSB-002-1 页码 4 2.0 管理机构 2.1 招商部组织机构图 2.2 招商部部门职责 2.2.1 负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理和发布，以及招商宣传广告的设计与推介工作。 2.2.2 负责招商推广活动的组织与管理、参会者的联络以及活动后的跟进工作。 2.2.3 负责招商项目的综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。 2.2.4 负责招商产品、项目库和信息库的建设和管理。 2.2.5 负责参与招商谈判及招商合同的签订，负责招商项目的协调、推进与落实，协同相关部门搞好招商项目规划布局，为投资者提供综合咨询服务。 2.2.6 负责拟定招商规划、年度规划，负责招商政策与投资环境研究，负责招商模式的设计，招商综合资料的编写，以及招商简报的编发。 2.2.7 负责拟定招商优惠政策，促进招商工作进展。 招商部岗位职责 招商部经理岗位职责 1、控制现场招商气氛； 2、负责与其它部门的协调工作； 3、负责分析攥写招商日、周、月报； 4、负责招商人员的日常管理和培训； 执行岗位 监督部门 编制日期 审核日期 招商 部管理制度 制度名称 招商部管理机构 文件编号 ZSB-002-1 页码 5 5、负责制定每月招商部的工作内容及建议； 6、主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通； 7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况； 8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决； 9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决； 10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与部门员工商讨； 11、负责安排招商人员的市场调查工作； 12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析； 13、积极主动参与公司之工作会议； 14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。 15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员 招商主管岗位职责 1、制定本招商计划和总体任务的分解方案，及时掌握招商人员的客户情况 执行岗位 监督部门 编制日期 审核日期 招商 部管理制度 制度名称 招商部管理制度总则 文件编号 ZSB-002-1 页码 6 6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理； 7、整理招商资料，确保资料整齐完整； 8、负责接待每天的到访客户； 9、负责接听每天客户咨询的来电； 10、负责登记每天的客户资料； 11、负责办理已成交客户合同的签定； 12、负责向主管汇报每天客户的情况； 13、负责跟进有希望但尚未成交之客户； 14、积极参与公司两会并提出招商一线中出现的问题和建议。 招商文员岗位职责 1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。 2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。 3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。（周工作总结表及月工作计划表等） 4、负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、建档和保管工作。负责协助人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 负责的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 各种会议的记录 执行岗位 监督部门 编制日期 审核日期 招商 部管理制度 制度名称 招商部日常工作管理制度 文件编号 ZSB-003-1 页码 7 3.1 招商部日常工作管理制度 3.1.1 不准在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等）。 3.1.2 任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。 3.1.3 严禁散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉。 3.1.4 要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好。 3.1.5 必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象。 3.1.6 工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。 3.1.7 招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪