2012年新浪微博用户发展调查报告.pptVIP

4% 3% 2% 1% 1% 5% 15% 14% 12% 11% 9% 8% 7% 22% 21% 21% 19% 18% 汽车 医疗/保健 成人用品、情趣用品 保险/理财产品 其他 数字产品（如电影/音乐/电子书等） 旅游产品 运动/健康（如：运动器材等） 游戏/话费 家电 珠宝/钟表/首饰 票务/彩票 母婴/玩具 饮料/食品 手机、电脑数码 家居日用品 收藏/爱好 美容护理 32 从微博信息出发 去购买的商品 图书音像42% 1 餐饮娱乐团购37% 2 服饰/鞋帽/箱包35% 3 调查介绍 用户需求 社交营销 weibo服务 精准营销 ? 图书音像、餐饮娱乐、服饰箱包是用户从微博出发购物的前三大选择 内容选择 社交传播 寻 评 33 消费过程中微博的使用 比 买 46.5% 到微博看评论 29.7% 到企业微博找优惠 19.0% 微博找商家咨询 27.6% 微博导流购买 26.7% 分享消费体验 调查介绍 用户需求 社交营销 weibo服务 精准营销 ? 在消费的每个环节，用户都会有意利用微博来辅助决策 ? 目前在搜寻选择商品/服务阶段，用户最善于利用微博 内容选择 社交传播 至少一项重合 无重合项 从微博出发去采购的商品 46.2% 53.8% 54.2% 消费时用到微博的阶段 45.8% 至少一项重合 34 调查介绍 用户需求 社交营销 weibo服务 精准营销 ? 在消费内容和消费过程习惯上，微博好友也有很大的重合 热关系双方消费选择的差异 内容选择 社交传播 希望在其他地方能用 到微博功能 96% 35 听音乐 看新闻 看/分享 视频 网络购物 在线读书 1% 7% 8% 16% 25% 23% 22% 21% 网络婚恋 其他 参加网上教育 网络金融 电子邮件 定位、导航服务 网上求职 网络存储服务 53% 53% 48% 微博通行证 47% 40% 调查介绍 用户需求 社交营销 weibo服务 精准营销 ? 几乎所有微博用户都希望微博功能可以应用到他们的其他网络活动中 ? 微博因此可以集中各类网络应用中用户的爱好 内容选择 社交传播 36 调查介绍 用户需求 社交营销 weibo服务 精准营销 朋友们心情在这里， 专家们的意见在这里， 明星们的动态在这里， 权威媒体们的报道在这里， 商家们的优惠/服务在这里， Weibo 都为你打包好了。 你在哪里？ 你在哪里？ 用户的爱好在这里， 用户的需求在这里， 用户的口碑在这里， 意见领袖的态度在这里， 商业应用工具在这里， 业务分析/挖掘服务在这里， Weibo 都为你打包好了。 Weibo商业化潜力 2012年新浪微博用户发展调查报告 2012年10月 调查介绍 调查方法 调查内容 2 ? 2012年7月在新浪微博平台上针对微博用户进行了一次用户发展状况的调查（以下简称《发展 调查》） ? 《发展调查》由新浪公司、北京大学市场与媒介研究中心、第一象限公司三方合作 开展 调查活动 样本投放 样本回收 样本处理 说明 根据2012年6月的用户行为，分层抽取300万样本用户进行通知投放 调查历时2周，回收样本量14.3万，有效样本10.1万 根据后台总体分布情况，对有效样本进行了纠偏修正 特别申明：1.本报告中如无特别注明，“微博”、“weibo”都特指新浪微博() 2.如本报告所刊载图片涉及版权问题，诚请版权人来电、来信与本网联系支付报酬。 电话：010微博：@微报告 3 调查介绍 调查方法 ? ? ? ? 《发展调查》主要内容分为四部分：用户需求、精准营销、社交营销、weibo服务 本报告数据和观点以《发展调查》为基础 报告也汇总了一年来针对微博用户多角度、多个调查的成果 报告同时是前台调查和后台记录数据一次深度结合的展现 数据来源 对应报告内容 《发展调查》 后台数据 其他调查 1. 2. 3. 1. 2. 1. 用户血型、婚姻状态、收入、消费等私有信息 日常活动信息 对微博的态度 补充用户年龄、地域等个人信息 用户行为和关系信息 补充用户对微博和及其各细分产品的态度信息 调查内容 调查介绍 weibo社交营销 weibo服务 weibo用户需求 weibo精准营销 5 调查介绍 用户需求 社交营销 weibo服务 精准营销