福特汽车4S店面布置方案.pptVIP

福特汽车店面布置方案 背 景 从整体风格来说：福特展厅内布置物品可能是不同时期的遗留，所以在整体上没有统一风格，颜色繁杂、形式多样、缺乏统一的主题，这对于品牌形象的整合推广是极其不利的。 从空间布局来说：整个展厅格局感觉较乱，而一个好的展示环境是很有利于激起客户的观赏欲，进而激起购买欲，最终引起产品的销售。 解决方案 对于所存在的问题，我们在结合理论及可行性的基础上，准备从以下几个方面着手解决问题： 一，在环境布置上体现一个更专业更专注的福特，用统一的色调装饰整个店面。空间上设计的更具通透性。第一眼给客户赏心悦目的感觉。 二，在服务理念方面，从服务人员到销售道具，都要让客户感受到福特的温馨。 主题理念： 更专注的福特 更温馨的服务 主题阐述： 在汽车销售行业竞争激烈的今天。客户需要的除了我们提供的产品质量保证之外。良好的服务已经成为了汽车销售的重要一部分。 因此，依照我们的解决方案，福特的展厅要体现一个专业的专注的福特同时，在销售和服务环节，我们更要体现出最好的服务理念和态度。 目 录 外部整体 迎宾人员 服务区细节 车展区细节 服务区服务人员 进门的空间感 车展区布置 综述 销售道具 洽谈区细节 服务区布置 销售人员 外部整体 外墙，大门布置作为福特给人的第一眼感觉，必须要大气，高贵。 由于福特的大门略显狭窄，所以过道的两边可以放置两排绿色植物，给人以空间感。大门上方涂成福特的蓝色.最上方的横幅，喷绘成绚丽的蓝色，配以文字“更专注的福特 更温馨的服务”。 大门右边的玻璃外墙，制作大幅的广告牌：根据制定的主题设计广告牌，要求体现专业和大气。 大门左边的侧门用于提车区，所以用鲜花和彩旗布置在门两边，给人以高贵温馨的感觉。 蓝色本身作为一种高贵的颜色，再配上大门两边的绿色植物，既高贵又显得亲切，可以为福特赢得很好的印象分 迎宾人员： 随时保持衣冠整洁，工作热情。 做好每一位客户的迎接工作，微笑服务。 第一时间明确客户的需求，完成客户的交接。 让客户第一时间感受到福特的专心，专业。 进门的空间感 整个店面的空间感是给客户的第二印象。所以要从整体上做到给人以亲切感。 这就要求整个店内的空间布局具有通透感，并且由一个视觉中心。 而这个视觉中心必定是汽车。进门车展区的布置就尤为重要。 车展区 正门服务台 车辆展示区 提车区 车展区布置 首先就是要去除服务台后面的背景图，这样客户一进门就能看到整个店面的整体空间。 提车区设置一个有斜坡的银灰色台面，所提汽车就停放在上面，空闲的时候也可以展示其他车辆。 车展区的最右边展台整体设计成质感的银灰色。展台海报为福特的新车广告。展示的车辆也是福特新上市的车辆。安装灯光，使整个展台成为视觉的中心。 三块地区的色调统一成银灰色，使整个空间更具通透性。 车展区内的洽谈区，桌椅换成蓝色，跟休息区的蓝色沙发统一色调。桌上放置宣传画册，烟灰缸，小洽谈区周围多放置绿色植物，配上温馨提示牌。更显人性化，更具亲切感。 整个展示区的上方是福特车的悬挂海报，柱子使用银灰色喷漆。是整个展区色调大致只有银灰和蓝色两种，更统一。 整个车展区装备音响，美好的音乐也能给客户一种美好的享受。 展示区内部墙壁上由左到右安置广告牌，展示福特在百年历程中的一个个脚印。图片有黑白到彩色，最后是华丽的福特新车展台。给客户以视觉冲击。 展出车辆分为经典车型区和热卖特价区，经典车型区在广告牌一面，按照照片的顺序展出福特近几年的经典车型，如福特蒙迪欧，福特福克斯三厢，两厢等。热卖特价区为靠玻璃墙一侧，制作特价热卖广告牌。每辆车的旁边用X展架说明每辆车的价格优惠和性价比。并安装灯光。 每辆车旁边放置X展架，说明车辆的性能，优点，价格，客户一目了然。 这样给顾客一个目的性，一进展区大致就能知道他的购买力和感兴趣车型。 车展区细节 服务台的色调设计为银灰色，服务台的壁纸的画面设计是福特车的各个零件性能介绍。服务台的两边放置X展架，一边是福特经典车型，一边是福特的热卖车型，减价车型。服务台上放置一些福特的礼品，体现专业和温馨。 提车区的大广告牌上制作提车告示牌，字样“热烈欢迎某某某先生（小姐）提车”，其中“某某某”为可换置的小纸牌，根据顾客不同来放置名字。整个提车告示牌的制作要给客户一种高贵体面的感觉。 提车区的右边可以设置一些精品展示架，展示汽车用品，车膜，礼品，音响，等汽车配套用品。 在客户购车的时候按照客户的要求送一些这类的物品，或者客在去休息区的路上也可以参观购买这些商品。 这样的设计使提车区和整个车展区融为一体。也更具观赏性。 销售人员 除了以上布置之外，在展区的各个位置放置温馨提示牌，比如休息区在哪，福特最近组织的活动，减价的车