16节科学管理课_中国普通公民的管理学.pdfVIP

品牌聚乐部： 聚分享 得快乐 总序序言：一科学管理与管理科学（1） 过去我不止一次讲过，管理既是科学，也是艺术。读完陈鸿桥同志的专著《16节科学管理 课》，我又有了一些新的想法和体会。 管理活动源远流长，自古即有，但真正成为一门科学，具有自己一套比较完整的理论体系， 则是始自20 世纪初以“泰罗制”为代表的科学管理。科学管理是管理科学的起点和基础，而管理 科学是科学管理发展的必然结果。中国与西方发达国家的差距，在于中国既缺乏科学管理的熏 陶，又缺乏管理科学的体系。陈鸿桥的专著结合理论与大量的实践素材，从不同层面、不同方 向进行了独到分析，提出了诸多令人深思的命题。 科学管理的出现有其历史必然性。十八世纪中叶，从英国开始，欧洲展开了一场伟大的工 业革命，促进了资本主义的兴起与发展。进入工业革命以后的资本主义经济与此之前的自然经 济相比，其生产方式发生了质的变化，机器大工业代替了工场手工业，大工厂取代了家庭小作 坊，雇佣工人越来越多，劳动分工也越来越细。可是，当时的企业管理非常落后，仍是以传统 的经验管理为特点，工厂工作时间长、效率低、工资也低，工人缺乏训练，劳资关系紧张，雇 主不懂得如何刺激工人提高劳动生产率，劳动生产率远远落后于当时的科学技术成就和经济条 件所提供的可能性。如何有效地利用技术进步的成果来提高劳动生产率，成为人们关注的焦点， 也促使人们对管理的重视。正是在这种历史背景下，泰罗的科学管理思想便应运而生，为提高 生产率提供了一种思路和解决方法。 泰罗第一次系统地把科学方法引入管理实践，使管理成了一门可供研究和传授的科学，开 创了科学管理的崭新时代。“泰罗制”强调每个细节的规范，强调从起源到结果每个环节的过程 控制，其精髓就是精细化、标准化和数量化。泰罗认为:“最佳的管理是一门实在的科学,基础建 立在明确规定的纪律、条例和原则上”。他指出“管理人员的首要责任，就是把过去工人们自己 通过长期实践积累的大量传统知识、技能和诀窍集中起来，将它们概括为规律和守则……使工 人建立一种用科学来代替过去习惯的工作方式”。现代管理学泰斗德鲁克高度评价“科学管理是 一种极具解放性、开创性的洞察力”。把生产过程进行细微的动作分解，实行标准化的操作和定 量化的管理，使机器大工业时代以装配线为特点的大规模生产成为可能。 到了20 世纪20 年代，在西方资本主义国家，一方面生产力迅速发展，生产效率大幅度提 高，但另一方面阶级矛盾激化，劳资冲突加剧。面对新的挑战，美国国家研究委员会梅奥等人 在霍桑实验的基础上提出了行为科学理论，更加关注企业中人的行为问题。 第二次世界大战后，随着生产力发展和科技进步，资本主义经济发展呈现多样化，计算机 和高科技产业迅速崛起，企业规模急剧扩大，生产的社会化和国际化程度进一步提高，对管理 提出了更高的要求。在以美国为首的西方资本主义国家，许多研究者运用系统论、信息论、控 制论、耗散结构论、协同论、突变论、博弈论等方法论，创造出各种管理理论，诞生了众多管 理学派（又称“管理理论丛林”）。 管理科学是对管理活动规律的总结和升华，它起源于泰罗的科学管理，先后经历了法约尔 的经济人、梅奥的社会人、马斯洛的自我实现与需要层次论，到戴维斯的组织人，再到近年的 流程再造、信息网络、企业文化和学习型组织，都是在工业化浪潮和科学技术的推动下不断发 展的，都是与当时的管理实践分不开的。 无论管理科学如何发展，科学管理始终是管理科学的核心和基础。如果说，管理科学现在 已经发展成为巍峨的大厦，那么科学管理则是这座大厦坚实的地基。虽然过去了一百多年，泰 罗的科学管理思想在现代管理学上仍具有经典性地位，至今还被广泛运用。在世界上任何一个 成功企业的经验中，我们都能发现“泰罗制”的影子。正如管理学家厄威克所说:“目前所谓现代管 理方法,如果不说是绝大多数,至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。 这些管理方法虽然已改进和发展得几乎同原来面目全非了,但其核心思想通常可以在泰罗的著 作和实践中找到”。 管理科学是促进人类社会可持续发展和进步的不懈动力。研究表明，管理落后是导致发展 中国家经济落后的重要原因。在经济条件大致相同的两个国家之中，因管理水平高低造成的生 产力差距可达30％以上。管理水平与科学技术犹如车之两轮、鸟之双翼，只有二者紧密结合， 才能对社会生产力形成巨大的推动力。 总序序言：一科学管理与管理科学（2） 中国历史的发展和西方国家有很大的不同。中国封建社会长达二千多年，小规模、封闭式、 自给自足的小