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安利的供应链管理 ●文／许绍明(安利 (中国)日用品有限公司大中华区储运 ／店铺营运副总裁) 为了实现这一理念，安利先以 店铺，使每件产品都以最佳的状态送 在适幅合员直辽销阔企的业中的国物大流陆体建一系个显自己为核心建设一个物流 中心，然 达广大营销人员及顾客手中。 然不是件容易的事情。而安利却做 后透过这个物流中心，把全中国分 正是因为安利拥有完善而先进的 到了。在斥巨资打造的安利中国物 开三个部分，去供应24个外仓，再覆 管理网络，才使安利的每一个用户能 流 中心，对不 同的产 品，遵循科学 盖~lJ211家店铺 。 够及时、准确的享受到安利高品质的 规划 ，分类规划 ；恒温仓库 ，设有 很明显，如此庞大的供应链管 产品和服务。 完善的空调通风系统及先进的温度 理体系 ，最关键的便是管理 中心。 探测仪器，全年温度被严格限定在 安利物流中心以及配套的IBM— 崭新的家居送货模式 22℃～24℃之 间，专用于存放纽崔 AS400为运作平台的数据 中心，是安 2004年安利推出 “客户式家居送 莱营养保健食 品和雅姿美容化妆 利 中国物流管理运作的神经中枢 ， 货服务”，安利承诺，顾客订购两千 品；精心设计的进出货 自动 门，大 它结合各种先进信息系统 ，对库 元以上物品，即可享受72／J~时内送货 大降低 了进出货对室 内温度 的影 存、中心仓库、外仓 以及运输管理 到家的服务。 响；物流中心与运输网络 ，区域卖 等实施全方位 的电子监控管理 ，真 为此 ，安利投资400万人 民币建 场 、安利店铺与家居送货服务紧密 正实现收收货 自动化、数据一体 立了 占地2500平方米的家居送货配 衔接 ，筑起一条高效畅通的产品大 化、盘点同时化、仓库简单化 以及 送 中心，每张定单在客户交付货款 道，为客户提供了高质量的服务。 运作无纸化，提供高效率的物流信 后，配送 中心电脑系统及时生成列 安利 的成熟而卓越 的供应链管 息数据。 有收货人的姓名和地址的条形码， 理，已经成为不亚于其产品本身的一 值得一提 的是安利的24个外 并 自动计算定单 内的货品，根据货 个鲜明的招牌。 仓，安利透过21条主要的运输线路 品的体积、数量及类型，找出适合 为他们提供服务。到 目前为止，安 大小的包装箱，货品按照GPS电脑交 先进的管理理念 利一共拥有24个仓库，其中12个建 接检货系统，实施检货入箱。检货 卓越的供应链管理，要从先进 有恒温库。建立这些外仓 ，便能大 入箱后 ，会被 自动称重 ，重量出现 的管理理念开始 。安利在构建 自己 大缩短补给时间，从而实现1～2天 误差 的包装箱 ，再经由人工复核。 的供应链管理体系前，就 已经构建 内送达的 目标，此外，库存也提供 这一流程基本上保证了了安利产品 了一个具有前瞻性的管理理念。 一 些增值服务，以应对不可抗力的 的质量 。在产品自动封箱前，要经 这个理念最早是从 “四个正确” 因素 。 过填充这一最后程序 ，力求让货品 的服务方针出发的，即将正确的产品 拥有这样一个高清晰的信息管 运输风险降至最低。 以正确的成本费用，在正确的时间内 理系统，便确保了每一批货品均 以 通过以上环节，安利从接收和拆 送达正确的地点。 “先进先出”的原则，被送往各地 分定单、签销、检货、填充物料、封 32 中国物流与采购-200g年第1期 COVERSTORYI封面故事 箱组包 、分 区堆放 ，到与配送商衔 接、送货到门，基本实现了自动