培训师成长手册(第二章).docVIP

培训师成长手册 ----问题树课程开发模型 第二章 成长篇— 内部讲师的成长 全脑出击 --- 如何调动积极性 一团乱麻 --- 课程重点掌握 班门弄斧 --- 如何提升专业度？ 思维变革 --- 以学员为中心 第一节 全脑出击 --- 如何调动积极性？ 半个月后的一天早上，我刚在培训师沙龙QQ群中发了句：“各位老师，早上好！”，我的QQ就闪了起来。打开一看，是李眉，便聊了起来 苏平：“最近破冰工作做得如何了呀？” 李眉：“哈哈，苏老师，我就是来报告好消息的。自从上次我提出关于紧张和开场白的问题后，大家给了我很多建议。本来我还不知道如何去运用呢？您告诉我：先模仿再创新，让我有了方向。这半月来，我尝试了各种破冰和开场的方法，刚开始总忘记考虑学员和课程内容，破冰成了娱乐。现在已经好很多了。” 苏平：“那很不错哦！恭喜一下。” 李眉：“是啊！所以才有了这个好消息：下个月开始，我要给全公司的讲师助理做《如何破冰》的培训。” 苏平：“这真是个好消息！ 您有信心吗？” 李眉：“开场部分应该没问题，内容就用您教我的这些。现在我最担心的是：如何调动学员的积极性？因为他们中间有几位在公司做了1-2年了，我才不到1年，怕他们会不配合。” 苏平：“您的分析很有道理！别急，我今天教一招就够用了。” 李眉：“这么厉害？快说快说” 苏平：“四个字：全脑出击！” 李眉：“全脑出击，没听说过。苏老师，什么是全脑呢？” 于是，我做了如下解释： 我们每个人的大脑，都分为左、右脑，它们的功能是不同的。其中： 左脑：词汇、逻辑、数字、顺序、线性感、分析、列表 右脑：节奏、空间感、完整倾向、想象、白日梦、色彩、维度 李眉：“哦，我明白了。我们上学时的语文、数学、物理都是左脑的功能，美术、音乐是右脑的功能。您说的全脑，类似我们上学时的不偏科，对吗？” 苏平：“没错！我们从小学起，就有了主课、副课之分，高考注重的也是左脑擅长的科目。而我们的右脑，却没有调动起来。这也是填鸭式教学让人反感的原因之一。您想想看，最能引起大家兴趣的会是左脑还是右脑呢？” 李眉：“我想，应该是右脑让人更轻松。您不是说过：培训是种特殊的沟通，也要先处理心情，再处理事情吗？” 苏平：“没错！调动和发挥右脑的功能，会让我们轻松、愉快。在这样的氛围之下，调动学员的积极性，是不是就更容易了？” 李眉：“是的，我明白了！ 那在培训中，如何运用右脑的功能呢？” 苏平：“您想想我们前面说的破冰和开场白” 李眉：“哦，原来，我们破冰主要是在调动右脑！让我想想，上次您教我的七种开场白方法中：引文法、数据法、案例法用了左脑，提问法、利益法、故事法、游戏法只要用右脑。” 苏平：“简单的说：很多时候，我们很难将左右脑的功能做非常清楚的区分，因为它们常常是一起工作的。我提出全脑出击，其实是想提醒大家更多地发挥右脑功能，去调动学员积极性。” 李眉：“是啊，学校教育让我们忽略了要开动右脑” 苏平：“没错！简单地说：“左脑负责理性思维、右脑负责感性思维。其实生活中，我们的右脑用得还是很频繁的，不少人都是会“感情用事”。工作中，大部分人则比较严肃和严谨，常左右不均。我举个例子：为什么开场很重要？” 李眉：“根据您之前告诉我们的橄榄核定律，开场时，大部分学员都是中立的。开场的成功与否，决定了学员对培训师的判断和选择。” 苏平：“什么样的判断和选择呢？” 李眉：“判断培训师是否够专业，培训主题是否对自己有帮助？选择支持培训师还是反对。” 苏平：“没错！刚才这两个判断，就分别使用了左右脑，是吗？ 李眉：“是的，专业度是理性思维；是否有帮助？是我们的感性思维。您这样一分析，我对之前的破冰和开场白，有了更深刻的理解。哦，我知道了！如果要调动学员的积极性，首先要让培训对学员有吸引力，引发他们的兴趣，对吗？” 苏平：“非常棒！那您想想：哪些话题能引发学员兴趣呢？ 可以回想您听过的课程，总结一下。” 这次，是李眉自己发挥，我做了些补充，便有了以下内容。 一、如何引发学员兴趣 容易引发学员兴趣的话题包括： 1、新鲜的话题： 喜新厌旧，是大多数人的心理。新鲜的话题，总能引发大家的好奇心。 话题可以根据培训主题和内容、学员层次和特点，选择各个领域。 如：80后、90后喜欢周杰伦的歌，周杰伦的必威体育精装版动向，是他们关注的。这属于娱乐类的。 关键：以上信息，需要确保必威体育精装版，炒冷饭只会起反作用。为了随时掌握必威体育精装版信息，我每天坚持看央视二台早上的“第一时间”和中午的“全球资讯榜”。“知讯者生存”，是我最喜欢的一句广告词。 2、意想不到的话题： 出乎意料，能引起学员注意力。 如：第一章关于“如何应对不同学员”部分，针对“一言不发”学员的案例。当我进行到“与下属沟通”时，问那位学员：“您喜欢吃什么食物？”他一边回答，