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吉林众鑫化工集团有限公司 企业标准 编号：ZX/QT 5.4.1-02-2011 部门质量目标考核办法 编制: 受控状态: 审核: 版本编号: A/0 批准: 发放编号: 2011-08-01发布 2011-08-05实施 吉林众鑫化工集团有限公司 发布 部门质量目标考核方案 编号：ZX/QT 5.4.1-02-2011 总目标 部门 部门目标 实施措施 责任人 备注 合同执行率100%；采购产品合格率≥98%及以上；设备设施完好率90%；产品一次交检合格率≥98%；过程不良损失率(返工、降等) ＜2%；顾客投诉（含抱怨处理率100%年顾客满意率≥85%及以上，三年内每年以1%增长 年顾客满意率≥85%及以上，三年内每年以1%增长98% 环境、安全管理体系正常有效运行。 各项目标指标实地考核。 重要环境因素、重大危险源得到有效控，减少或降低不利因素影响。 刘兴武 生技部 工艺纪律检查率98% 下达生产计划的同时，下达工艺指标计划。 定期检查工艺纪律执行情况，包括:现场有工艺文件并得到认真贯彻执行，作业人员资格得到认可，设施维护良好，进货检验、中控指标符合顾客要求，现场监视和测量设备经校准合格，记录齐全，完整、可靠，工艺指标得到有效控制，工作环境符合产品实现要求，标识清晰、准确、物品摆放定位。 孙涛 部门质量目标考核方案 编号：ZX/QT 5.4.1-02-2011 总目标 部门 部门目标 实施措施 责任人 备注 合同执行率100%；采购产品合格率≥98%及以上；设备设施完好率90%；产品一次交检合格率≥98%；过程不良损失率(返工、降等) ＜2%；顾客投诉（含抱怨处理率100%年顾客满意率≥85%及以上，三年内每年以1%增长
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