QCC品管圈培训教材.pptxVIP

记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.QCC品管圈培训教材如何成功导入品管圈Page of 64记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.第一部分：QCC基本概念Page of 64记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.1、企业经营的问题 外在因素 内在因素不景气石油价格消费者保护主义工资效率不良错误故障报怨外在因素不可控制，只可预测记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.2、TQM（全面品质管理）品质保证：保证品质是好的。 （顾客满意）品质包括：产品品质 服务的品质 工作的品质 （不仅要靠努力，要靠点子）所有部门所有人员所有地方所有时间所有事情品质保证记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.3、魅力品质当然品质魅力品质满意魅力品质不充足充足当然品质不满意记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.4、TQM三大支柱目标方针管理高阶日常管理展开达成情报中坚干部品管圈基层员工记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.5、品管圈概念圈长高阶中坚干部品管圈基层员工（80%）现场基层员工，4~7人组成一圈通过培训，提升实力，改变观念结合QC手+经验+脑力激荡（集思广益）自动自发发掘问题，改善问题强化企业体质，降低不良，提高利润活用员工劳力+脑力 全员品管 全员改善圈员记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.6、QCC的精神尊重人性。建立光明愉快的工作现场发挥潜能。（最重要）开发无限脑力资源。改善企业体质，繁荣企业 轻松一点，效率高一点 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.7、QCC的目的1、提高现场基层干部，班组长的管理能力及领导力，进而提高部门绩效；2、提高基层员工的品质意识，问题意识及改善意识，并将此气氛渗透至现场每一角落；3、可使现场成为品质保证的核心，各部门管理稳定并持续进步，使公司的整体目标更容易达成；4、可以提高员工读上班工作的喜悦和成就感，并提高员工向心力和士气，进而提高效率；记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.7、QCC的目的5、可达成全员参与、全面管理及自我管理的功效；6、可使圈员们自动自发，做事更主动积极；7、可使前后工程、部门间相互协力，促进沟通，消除本位主义；8、可使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）达到更佳；9、可培养出一批批优秀的管理人才；10、可使CWQC、TQM推行更加落实。记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.8、QCC的成果 有形不良返工浪费错误成本 无形员工实力工作敬业向心力解决问题的能力改善工作，享受成就感记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.9、做好QCC工作更愉快与圈友融洽会“听”话会主持会议（品质意识）会领导部属（问题意识）会发现问题（思考、改善）会解决问题（统计分析、QC手法）人际关系好记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.10、对QCC的误解立即想有大效果只重有形，忽视无形结果挑毛病，欠缺鼓励为发表，为得奖而QCC认为是额外的工作认为是小孩子的玩意记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.11、华为经营理念小改进，大奖励，大建议，只鼓励一点一滴的改进对工序，流程都要改进干一行，爱一行，专一行减人，增效，涨工资没有深刻认识事务时，不乱发言对不适应的干部，要加以关怀，培训尊重、踏踏实实、认真努力、格守职责、并不断改进自己工作能力的员工今日的QCC活动，将使明天冒出一批批优秀的管理者记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限