系统分析与设计 总结.docVIP

第一章 系统：系统是由相互联系、相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。 系统分类： 1、按系统的复杂程度分类：第一类底层三级是物理系统（框架、终表、控制机械），第二类中间三级是生物系统（细胞、植物、动物），第三类高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统（人类、社会、宇宙）。我们将要讨论的信息系统属于最复杂的社会文化系统。 2、按系统的起源分类：按系统的起源不同，可以将系统分为自然系统和人工系统。 3、按系统的抽象程度分类：系统按抽象程度，可分为概念系统和物理系统 4、按系统与环境的开放关系分类：按系统与环境的关系，可分为开放系统与封闭系统两类。 系统特征：整体性、目的性、层次性、环境适应性、独立性 管理系统基本结构、特征 管理系统的基本构成：管理系统是指为了达到组织的既定目标，针对管理对象，由特定管理职能，相互联系的各种管理机构、制度，方法和技术等所构成的完整的组织管理体系。 管理系统的横向－纵向结构示意图。 横向：采购、生产、销售、财务、人事。纵向：基层管理（作业）、中层管理（战术）、高层管理（战略） 管理系统的特点：人是管理系统的重要结构成分；具有输入、输出的开放式系统；是反馈系统；是多目标系统 信息是一定含义的数据，是加工处理后的数据，是对决策有价值的数据。 信息特点事实性、等级性、不完全性、滞后性、扩散性、压缩性、共享性、转换性 信息系统信息系统是人们应用信息技术开发与利用信息资源的系统化手段。一般将信息系统分为信息处理部分和信息流动部分。 信息系统基本功能信息的采集、信息的存储、信息的加工处理、信息的传输、信息的输出、人机交互 管理信息系统 MIS是由人，计算机，通信设备等组成的人机系统，它对一个组织的管理信息进行收集，存储，加工和传输，并在一定的社会环境及技术背景下，使组织内的各层次人员能利用它来有效处理业务过程，进行管理控制，提供决策服务，帮助组织实现其规划目标。 管理信息系统功能特征结构 MIS的功能：数据处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、决策优化功能 MIS的特征：有集中统一的数据库、能够发现问题、分析并寻找最优解的数据模型库、具有预测、状态报告和控制能力、面向决策、能为企业各管理层提供决策支持。 结构： MIS的概念结构：管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 MIS的物理结构：含硬件、软件、数据库、规程和人员五部分。其中关键是硬件资源在空间上的分布情况。物理结构可分为集中式和分布式两大类。 MIS的功能结构 ：管理信息系统可以按其各部分的管理功能或职能来划分子系统。 第二章 为什么管理信息系统建设是复杂的社会过程 MIS建设的复杂性：技术手段复杂、内容复杂，目标多样、投资大，周期长，效益难以计算 环境复杂多变、思维方式的不同 信息系统建设是一个社会过程：影响IS建设成功的有体制、政策、法规、观念、技术等多种因素。IS建设的实践，人们越来越重视社会人文的影响。 管理信息系统建设的基本步骤 纵观整个IS建设过程，大体上可以分为五个阶段： 1信息系统规划，工作成果体现为：系统规划书 2信息系统分析（做什么），工作成果体现为：系统说明书 3信息系统设计（怎么做），工作成果体现为：系统设计说明书 4信息系统实施 5信息系统维护与评价 管理信息系统的开发方法 生命周期法、原型法、应用软件包法 第三章 系统规划规划指全面的长远发展计划。系统规划是信息系统信息系统开发的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确信息系统的发展方向、系统规模和开发计划，使信息系统服务于企业发展战略。 为什么要进行系统规划？ 信息系统建设是投资大、周期长、复杂度高的社会技术系统工程。科学的规划可以减少盲目性，使系统具有良好的整体性、较高的适应性 系统规划的特点 （1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。 （2）系统规划是最高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。 （3）系统规划不宜过细。 （4）系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。 系统规划的内容 1确定信息系统的总目标、发展战略与总体结构 2对现状的理解与对未来的预测 3近期发展的计划和准备工作 4可行性研究 系统规划的目的（任务） （1）制定信息系统的发展战略（2）制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划（3）制定系统建设的资源分配计划 如何进行企业调查 调查提纲：调查目的、调查对象、调查内容 调查内容：企业概况；企业的组织结构；有关部门业务情况；已用计算机情况、业务情况、主要单证、主要数据来源；与外部的关系；对外的商业模式 调查报告：企业概况（生产、管理）；企业现状（基础工作）；资源情况（人员、计算机、资金）；企业外部环境（行业地位、主管部门情况）；企业经营效果（产值、利润、税利等）；