人力资源战略第1章.pptVIP

二、人力资源管理主体 从人力资源战略管理的角度看，管理主体 的能力和素质要求突出体现在以下几个方面 战略性行为 应变能力 协作能力 团队建设能力 国际化能力 人力资源专家 直线经理 有关专家 人力资源总监 主体——人力资源总监 人力资源总监是组织之中具有一定决策地位的准高层 管理者。从总体上看，人力资源总监的角色是人力资 源管理方向的引导者、制度的制定者、计划的审核者 和运作指挥者。其职能可以概括以下几个方面： 制定战略 制定政策 建立制度 协调运行 指导技术 承担责任 * * 案例 戴尔已成为中国人家喻户晓的国际品牌。2001年戴尔公司在中国市场上的份额只占到4%，而2005年已达到9%，中国市场已成为戴尔公司海外仅次于英国的第二大市场。  电脑行业失去了往日欣欣向荣的景象，电脑价格大幅下跌。对于一贯凭借低成本取得成功的戴尔来说，要想继续保持领先，只能尽可能地再压缩成本。为了配合低成本领先战略，人力资源部门应该拿出怎样的规划方案？ 请大家思考 * * 为戴尔制定关键改进措施，并按照重点排出主次 低 高 紧迫性 对公司增长的影响 战略实施要点 营销组 织整合 （1）组织机构重组 （2）市场营销和销售整合 （3）运营效率提高 组织结 构重组 战略 采购 市场营 销品牌 购并 出口 技术更 新及新产 品开发 合资企业与 原制造商的 管理 供应链 整合 * * 案例 戴尔公司压缩人力成本的举措就是裁员 ，要裁掉4000名工人。戴尔公司人力资源部专门制定了一套确定哪些人应该离开公司的制度，并有效地处理了这次解雇过程中层出不穷的细节问题。被解雇的工人较早地拿到了两个月的薪资、年度奖金以及离职金，生活得到了保障。并且这些被辞退的工人还得到了重新谋职咨询和相应福利，有助于他们尽早找到新工作。通过妥善安排，戴尔公司顺利地精简人员，节约了一大笔人力成本。 * * 案例分析 基于商业模式以低成本战略著称的戴尔公司，想方设法地从各个环节压缩费用。人力资源战略作为公司战略的重要组成、必要支持，必须以低成本领先为导向，组织机构重组以配合整个公司的发展。如何把这样一个战略思想转变成现实可操作的措施，是解决问题的关键，也正是戴尔努力的方向。 其他可降低成本途径：战略采购、供应链整合、营销整合等等。 * * 复习：战略层次 与组织的总体经营领域、组织结构及财力、各部门的资源分配有关的公司战略。是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。 经营（竞争）战略：指一个组织如何在特定的市场上、在产品和顾客开发方面展开竞争。是公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。 职能战略考虑的是像营销、人力资源、制造等各种次级单位如何促进高层战略的实现。 * * 实例 以华硕的战略转变为例。华硕是世界上最大的主板生产厂商之一，其自有品牌的主板在业内有“硬通货”的美誉。同时，华硕也是 Dell 、 HP 、 Sony 等国际大厂的重要代工伙伴。 2000 年底，华硕在中国内地延伸品牌，主推家用电脑。华硕的内部计划是在一年内做到 80 万台。为此，华硕在内地设立了 300 家左右的专卖店，并且统一售价。一年后，华硕坦言家用 PC 出货量不到 20 万台。用矩阵分析，华硕的家用 PC 业务份额很小，市场前景也很淡，是一个瘦狗型的业务。华硕选择了放弃瘦狗业务，及时把 PC 业务卖出，退出家用电脑市场，转回主业。 * * 第一章案例分析提示：人力资源战略与企业战略关系 1.企业战略的层次 公司战略 经营战略 职能战略 关系: 人力资源战略既是企业战略的重要组成部分,又影响和决定企业战略能否顺利实现 * * 2.人力资源战略与企业战略的匹配 人力资源战略与企业竞争战略间匹配 人力资源战略与企业文化--企业战略匹配 * * 人力资源战略与企业竞争战略之间的匹配 竞争战略 一般组织特征 人力资源战略 成本领先战略 ·持续的资本投资 ·严密的监督员工 ·严格的成本控制，要求经常的控制报告 ·低成本的配置系统 ·结构化的组织和责任 ·产品设计是以制造上的便利为原则 ·有效率的生产·明确的工作说明书·详细的工作规划·强调具有技术上的资格证明与技能·强调与工作有关的特定培训·强调以工作为基础的薪酬·使用绩效评估当做控制机制 差异化 战略 ·营销能力强 ·产品的策划与设计 ·基础研究能力强 ·公司以质量或科技领先著称 ·公司的环境可吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的