浅析病人安全管理.pptVIP

浅析患者的安全管理 周宗琼 2010.5 医疗护理质量管理的核心目标 安全相关的基本概念 Competitors You may want to allocate one slide per competitor Strengths Your strengths relative to competitors Weaknesses Your weaknesses relative to competitor Competitors You may want to allocate one slide per competitor Strengths Your strengths relative to competitors Weaknesses Your weaknesses relative to competitor 与隐患相关的基本概念 病人安全隐患 医院十大安全隐患 员工素质隐患 技术隐患 管理隐患 物质隐患 环境隐患 安全目标及措施 医疗设备使用安全 病人安全管理基本方式 Summary Heading. Text. Heading. Text. Heading. Text. Heading. Text. Use this space for overall reminders or special tips linked to the slide or occasion. Simply select this text and replace it with your own reminders. 涪陵中心医院急救部 周宗琼 Company LOGO 警示案例 2009年3月，天津市蓟县妇幼保健院发生新生儿医院感染事件， 6例重症感染患儿中有5例患儿死亡。该事件后果严重，造成不良社会影响 新生儿哭闹--俯卧导致窒息 新生儿在暖气片上烤死 静脉留置针肝素帽脱落,引起失血性休克 患者安全 安 全 预知危险 消除危险 安全工作就是预知人类在活动中存在或潜在的危险，为消除这些危险所采取的各种手段、方法、行动的总称。 差错和不良事件 医疗差错：医疗过程中医务人员发生的错误和失误，无论是否造成伤害 不良事件：与医疗相关的损害 可预防的不良事件（医疗错误造成的） 不可预防的不良事件（正确的医疗造成的不可预防伤害、医务人员不能抗拒或不能预见的医疗意外） 护理安全 护理不良事件 患者安全 病人安全是指医务人员在实施医疗护理服务过程中，以病人为中心，维护病人利益，满足病人需求，最大限度减少病人在医疗过程中的伤害 护理安全是指患者要接受护理的过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围经外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡 护理不良事件是指患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的非正常的护理意外事件 医疗事故 医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故 医疗意外 医疗意外是指由于无法抗拒的原因，使病人出现难以预料和防范的不良后果（如因病员特异体质、无法预测的突然病情变化等），不属于医务人员的过失 管理方面 员工素质 仪器设备 技术隐患 环境/设施 特殊病人的需求的识别 病人因素 药物错误 错误分流病人 感染控制问题、 一次性物品的质量 病人身份 确认错误 病人转运出错 医疗护理记录 欠准确 病人跌倒 与病人沟通不当 造成的失误 仪器障碍 职业安全问题 有章不循、违反制度或技术操作常规 不守岗位、不负责任、离岗脱岗 对病人护理不周，服务态度恶劣，言语冲撞 缺乏同情心，不重视病人的主诉 弄虚作假，不懂装懂 依赖陪护、工人和实习同学 工作责任心差，观察不细 发生错误不报告，不采取或不及时采取补救措施 工作计划性不强，工作不按时或遗漏 情感受挫、情绪波动和失控；疲劳、注意力分散； 错误执行医嘱或用药 新药品种多、更新快，医护人员对药物的用途、副作用不明 对一些新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周 专业理论知识缺乏，对病情观察不细、不周、不及时，记录不详细 对急救设备不会使用，使抢救不力 思想工作薄弱，教育不落实 制度不健全、措施不力、监控不严 管理人员对病人中存在的不安全因素缺乏预见性，