第二章管理思想与管理理论的发展z.pptVIP

简 评 权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管理的理论和方法 不存在普遍适用的管理理论和方法 在大系统或大环境中考虑组织的发展 强调管理的适应性和灵活性，但否认绝对的“应变” 管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管理的生命之源。 本节点睛 * 案例3-1：LMT公司 贝茨先生是LMT公司总裁，这个公司是一家规模很大的公司，生产的产品有飞轮、制动机、弹簧、无线电和其他为汽车制造公司配备的部件。这家公司还有一个分部，从事开发和制造宇航计划的零部件。宇航计划活动是由一位总经理桑德斯小姐担任领导。她的人事经理向他提出建议，为使这个分部中的各级主管人员得到发展，应该让他们在心理学和人际关系方面进行学习并给以训练。他提出这点是因为，归根到底，管理工作是“人”的问题，而要人们能成为有效的主管人员的惟一方法，就是完全理解他们自己，并且理解同他们在一起工作的主管人员和职工。 * 案例3-2：LMT公司 桑德斯小姐为这种思想所感动，她告诉这位人事经理，同意他的计划并要他立即执行。这位人事经理于是尽力而认真地贯彻执行。几年以后，这个分部从最高层到基层的全部工作人员，都通过了一系列课程的学习和训练，理解了自己和别人，也理解了人际关系的所有方面。 然而，桑德斯小姐发现，纵然清楚地表明人们之间有了更好的了解，而这个分部的管理质量并没有因此而有所改进。事实很明显，公司的其他部门的成绩要比宇航分部好得多。贝茨总裁对此也很注意，并且要求桑德斯小姐解释，她的部门是怎样培训主管人员的。贝茨先生在听完该计划的内容后说：“我怀疑，你们是否走在正确的轨道上？” * 案例3-3：LMT公司 思考?讨论?训练1、你认为这个宇航分部的训练方法是否抓住了管理学实质？2、如果你是贝茨先生，你是否将会向桑德斯小姐建议应该做什么？ * 案例分析 人际关系学认为，管理工作总是通过人们去完成各项工作的，因此，它重点研究个人和个人的动机以及与他人的关系。但它并没有包括全部管理工作。公司的全部管理人员即使都通晓心理学，也不能说管理工作完全奏效。事实上，一个相当大的公司对所有层次的主管人员都进行了广泛的心理训练，但发现这种训练并不能保证有效的管理工作。为了完成全部管理任务，主管人员必须通晓计划工作、控制及控制技术，还要有合适的组织机构等。　采用权变理论。 * 案例：LMT公司 1．你认为这个宇航分部的训练方法是否抓住了管理学的实质？ 没有。他们采用了行为科学管理理论，但该理论过于强调人的重要性，对组织目标有所忽视。因而在实践中常造成效率不高。管理是组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 2. 如果你是贝茨先生，你是否将会向桑德斯小姐建议应该做什么？ 是。让管理人员系统学习各流派的管理理论，既认识到人的重要性，也认识到严格监督与控制的重要性。应该针对不同情况采用不同的管理方法。 二、现代管理理论的新思潮 战略管理 企业文化 “学习型组织”理论 企业再造理论 返回 几个概念 何谓战略、战术？ 战略：指导战争全局的计划和策略 战术：进行具体战斗的原则与方法 何谓企业战略？ 企业战略：指导企业经营管理的总的目标和总体策略。 （一）战略管理 企业战略于20世纪60年代出现在美国，70年代是企业战略的盛行时期，80年代后企业战略得到了进一步的完善，企业管理进入了战略管理时期。 在现代环境下，从某种意义上说市场竞争就是企业战略的竞争，企业战略是决定一些企业能否取得最终成功的重要因素，所以管理学者越来越重视企业战略问题的研究和探讨。 （一）战略管理 迈克尔 波特与《竞争战略》 波特的五力模型 三种基本竞争战略 波特的五力模型 波特的三个普遍性竞争策略 成本领先战略（overall cost leadership） 差别化战略（differentiation） 目标集聚战略（focus） （集中一点战略） （二）企业文化 企业文化研究的兴起源于日本经济的崛起对美国所造成的冲击，二战以后，日本经济在短短30年时间里迅速崛起，成为世界第二大经济强国，使西方发达国家为之震惊。 一些美国的管理学者认识到企业文化在企业发展中的重要作用。 1979年美国的沃尔格发表了《日本名列第一》一书，开创了企业文化