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业务员系列培训本系列培训，大概要用5-8个课程给大家讲完业务员系列培训之销售艺术篇销售是什么销售技能能为你做什么销售自己，成就自己谁处于销售中销售的过程及应学习的技巧让销售成为您的爱好业务员系列培训之销售技巧篇设定目标，成为专业的销售人员高手重视准备工作了解您的产品如何寻找潜在客户接近客户的技巧如何进行市场调查业务员系列培训之销售技巧篇成功与人沟通识别客户的利益点如何做好产品说明展示的技巧客户异议的处理达成最后的交易业务员系列培训之销售提升篇建立稳定的商业联系时间管理的技巧培养属于自己的信念销售艺术篇第一章：销售是什么销售是什么销售艺术篇 销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有清晰的销售画面。 销售影响你的每一刻。 什么是销售：销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 销售的定义销售不是什么销售艺术篇不是一股脑解说产品的功能不是向客户辩论，说赢客户不是我的产品最便宜，不买就可惜不是口若悬河，让客户没有说话的余地不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话销售的特征销售艺术篇销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。销售的内涵销售艺术篇站在客户的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买得明白 买得放心 买得满意 买得舒服 买得有价值第二章：销售技能能为你做什么销售技能销售艺术篇销售技能能为你做什么?在你所选择的工作领域，销售技能能成就你，也能毁了你。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中，是否具备良好的销售技能将会产生极大不同.销售技能销售艺术篇销售自己、成就自己第一步、销售自己—把自己销售给一家优秀的企业 1、能够提供更适合客户的产品 2、能够提供销售人员展开业务的良好机制销售技能销售艺术篇销售自己、成就自己第二步、经营自己—做优秀的销售人员 1、优秀的销售人员具有使客户满意的技巧销售技能销售艺术篇销售自己、成就自己第三步、提升自己—做成功的销售人员 1、优秀不等于成功 2、成功的销售人员不仅让客户满意，而且让自 己满意 3、成功的销售人员具有让自己满意的艺术销售技能销售艺术篇销售自己应该遵循的七个步骤销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇步骤一：寻找潜在雇主 1、分析自己 2、寻求目标企业的资讯 3、寄出产品说明书 销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇步骤二:初步接触 当您找到潜在的雇主时，接下来进行初步的接触，接受面试。在潜在的雇主眼里，就如一句古老的谚语：你没有第二次机会去塑造 美好的第一印象。销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇步骤三：资格评估 从以下两个方面来对目标企业进行评估: 1、生存 2、发展销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇步骤四：现场讲解与示范 你的产品——也就是你自己应该有最佳表现。可以面对家人或亲密的朋友回答面试中常见的问题。列出你具有这份工作要求的必备品质，努力将这些优秀品质贯穿到问题的回答中去。销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇步骤五：隐忧的表述 您怎样处理有可能被提出的对您有消极影响的事实呢？ 您应该用简洁的语言、平和的口吻加以解释销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇步骤六：成交 如果你找到了适合自己的工作，进行了充分的准备，并且很专业地完成上述步骤，就很有可能得到这份工作。在隐忧表述清楚以后，成交就会变得自然而顺利。销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇步骤七：适应新的环境 刚刚进入新的企业，很可能职位较低，除了适应新的工作外，你还要做许多其它的事情。作为团队的新成员，你需要花一段时间去沟通，调整自己的思考方式，逐步让大家接受。销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇准确判断你的新同事 从现在开始您要认真观察，准确判断，在观察和判断的基础上采取行动销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇心存感激之情： 怀着感激的心态去和你的同事进行交往。你清楚你进入这个集体非常不容易，你从前学习的知识、你的经验将在这个集体内实现，感激你的人事主管录用了你，感激你的上司给你的机会，也感激其他同事，因为有了他们，这个充满着朝气的团队在快速向前奔去，感激他们能够让你加入进来，并最终帮助你实现你的梦想。销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇记住对方名字： 记住对方的名字，下次见面的时候能正确的称呼。 在一个新的企业和面对一个新客户一样，你需要一些交往技巧。初次见面的时候要记住对方的名字和称谓，关注其它同事对对方的称呼，下次见面能够准确地叫上对方的称谓。销售自己、成就自己销售技能销售艺术篇不要吝惜你的赞扬 恰到好处的称赞对方是你获得认同的开始。 人人都希望获得认同，这样可以缩小双方之间的差异性，彼此欣赏。称赞人也需要学习，你只有关注对方，你才能获得对方的用心所在，对方用心思的地方就是你值得称赞的地方。称赞的语气不要过度夸张，是一种发自内心的感受，