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第5章 商业组织变革 商业组织与过程 学习目标： 应了解、知道的内容： 组织变革的概念、动因、类型、目标 个体阻力的来源 组织阻力的来源 勒温的力场分析法 应理解、清楚的内容： 什么情况下需要组织变革 组织变革的程序或步骤 实施组织变革的4种方式 克服阻力的主要方法 5.1 组织变革概述 组织变革：是一种有意图、有目标取向的活动，它能提高组织适应环境变化的能力，同时改变员工的行为，是组织实现动态平衡的发展阶段。 组织变革的类型： 结构变革 技术变革：通常引进新设备工具和新方法实行自动化等。 物理环境变革 人员变革：改变员工的态度和行为 组织变革的目标——达到组织优化的目的： 组织优化包括： 组织结构完善 组织功能优化 组织气氛和谐 组织应变力的增强 接下页 5.2 组织变革的实施 组织变革的诊断 是否需要变革 哪些地方应当变革 是否具备变革的条件 变革的程序： 确定问题 组织诊断：可采用组织问卷、职位说明、组织图、组织手册、实地调查法 实行变革 变革效果评估 实施组织变革的方式： 人员导向型变革方式 组织导向的变革方式 技术导向的变革方式 系统导向的变革方式 5.3 组织变革的阻力及其克服方法 变革的阻力 个体阻力 组织阻力 克服阻力的方法： （1）勒温的力场分析法： 参见82页案例。 （2）让组织成员参与变革 （3）利用群体动力 加强群体凝聚力 增强组织归属感 借助个人的威信 促进认知的一致性 （4）奖励变革的创新者 * * *