管理学教案11级.ppt

第二章 管理思想的演进 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。 住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务和责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。 “你每天必须从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。” 年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 管理启示 正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中； 同样地，管理的道理，随手可得，处处可见，只要用心去从事，认真去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。 第一节 早期的管理实践与管理思想 一、中国古代的管理思想 1.在国家管理方面，系统治国策略. 德治与王道 法治与霸道 礼法相济 2.组织管理方面 官僚制度《周礼》 3.人事管理方面 选贤与能 任人唯贤 九品中正制 科举制 第二节 古典管理理论 一、科学管理理论 1.泰勒 (1856—1915)，美国人，从工厂学徒干起，先后被提为工长、车间主任，直至总工程师。泰勒结合工厂的实践，致力于研究如何提高劳动效率。 1911年，他发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。 著作还有《计件工资制》和《车间管理》。 2.理论内容: 制定标准定额 挑选一流工人 设置计划层 实行新的奖励制度 例外原则 第三节 人际关系学说与行为科学 一、人际关系学说的早期贡献者（前期的行为科学理论） 1.罗伯特·欧文 人际关系之父 2.雨果·明斯特伯格 3.玛丽·福莱特 4.切斯特·巴纳德 三、行为科学理论在管理学中的应用和发展 关于人的需要和动机的理论 关于管理中的人性的理论 关于领导方式的理论 关于企业中非正式组织以及人与人的关系的理论 第四节 管理科学理论 规划论 库存论 排队论 对策论 有哪些信誉好的足球投注网站论 网络分析 第五节 二战后管理理论的发展 一、管理理论丛林 社会合作系统学派 经验或案例学派 社会技术系统学派 人际关系行为学派 群体行为学派 决策理论学派 沟通中心学派 二、系统管理理论 三、权变管理理论 四、战略管理 五、全面质量管理 六、变革与学习型组织 七、管理有规律，管理无定式 第三章 计划职能 计划是管理的一个基本部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以安排。 -----亨利·法约尔 计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。 管理者的首要职责就是做计划。 第一节 计划职能概述 一、计划的含义 有动词、名词两种词性， 动词意义的计划，指计划工作，预测未来，设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，目的在于经济地使用现有的资源，有效的把握未来的发展，获得最大的组织成就。 名词意义的计划是计划工作的结果，它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间，按什么进度达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。 Planning is the process of setting objectives and determining what should be done to accomplish them. 2. 计划的内容 5W1H why：为什么需要计划？为什么非这样做不可？ …… what：目的是什么？做哪一部分工作？ …… where：从何入手？何处最适宜？ …… when：何时完成？何时最适宜？ …… who：谁来承担？谁去完成？谁最适合？ …… how：怎样去做？怎样做效率最高？怎样实施？ …… 5W2H how much：要完成多少数量？成本多少？利润多少？ …… 3. 计划的性质 4. 计划活动的输出 Sony公司在1950年的远景和使命陈述 2.目标管理理论 代表人物彼得?德鲁克,他在1954年所著的《管理实践》一书中提出”目标管理”的概念，称为当代管理体系的重要组成部分。 所谓目标管理就是管理目标，也是依据目标进行管理。 以目标实现 以目标为控制手段 目标管理的特征 三、预测 预测的含义：根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价，以指导性的的活动过程。 预测的方法：定性预测、定量预测 第二节 战略管理 不谋万事，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。 ——诸葛亮 战略 战略一词最早来源于军事领域，战