01章_管理信息系统基础知识.pptVIP

第一章 管理信息系统基础知识 第一章 管理信息系统基础知识 绪言 管理信息系统是一门融管理科学、信息科学、系统工程学、网络与通信技术和计算机应用技术等为一体的综合性学科。 21世纪，人类社会步入了信息化时代，管理信息系统作为一门新兴学科得到了飞速发展并趋于成熟。作为新世纪的职业人才，必须了解信息技术，了解管理信息系统的职能及其在增强企业竞争能力方面的重要作用。 对于信息技术岗位上职员，甚至需要掌握管理信息系统开发、应用与维护的基本技能。 1.1 什么是管理信息系统1.2 管理信息系统的基本概念1.3 管理信息系统的作用与组成1.4 管理信息系统的结构1.5 管理信息系统的发展阶段1.6 IT时代的管理信息系统 1.1 什么是管理信息系统 信息系统本身——是渗透到企业及管理机构各个层次和各个环节的十分复杂的系统。 管理信息系统的建设——不是简单的购买软件和建立系统过程，它是管理思想与具体企业文化的结合，其中管理思想是实施管理信息系统的核心。不同的企业、不同的管理者会提出不同的管理信息系统需求。管理信息系统软件的开发正是围绕着企业管理者的管理思想和业务需求建立的。 系统的实施——不只是计算机及网络设备的系统建设，人员以及制度是管理信息系统建设中的关键。成功的管理信息系统的开发实施是技术手段与管理方法的有机结合。 1.1.1 企业管理信息系统的概念模型 对企业信息系统的概念模型的理解 第一，数据采集层：获得生产作业过程中发生的数据，它是整个信息系统的主要数据来源，为业务层提供信息支持。 第二，业务层：对采集层获得的生产作业数据进行处理和综合加工。这一层主要解决提高数据处理效率的问题，运用现代化数据处理设备，降低管理业务人员数据处理的劳动强度，使管理人员从繁重的数据处理业务中解脱出来，专心致力于提高科学管理水平。 第三，管理层：通过对业务层信息的综合加工，同时利用计算机数据处理的高性能和高效率特性，可以运用一些复杂的、运算量比较大的数据处理算法，这样可以从大量的生产数据和历史数据中挖掘出有价值的信息，提供管理决策支持。 理解企业信息系统的概念模型 组成上，管理信息系统包括人、信息处理过程、通信网络、数据库和信息处理设备等。不能把管理信息系统仅仅理解为一个软件或计算机系统。 在业务层，一个管理信息系统包含众多业务子系统。如财务管理子系统、生产管理子系统、营销管理子系统及人力资源管理子系统等。 在决策层，管理信息系统有助于企业领导分析经营现状、把握经营方向，发挥信息的决策支持作用。 有了管理信息系统的支持，企业的管理、规划与决策将会更加科学有效，因而优秀的管理信息系统带给企业的是竞争优势和长期战略领先地位。 图1.3 校园一卡通系统网络拓扑图 1.2 管理信息系统的基本概念 要深入理解管理信息系统，需要理解几个重要的基本概念，包括： 信息； 系统； 信息系统； 管理信息系统； 1.2.1 信息 信息是管理信息系统对数据加工后得到的主要结果，也是信息系统提供决策支持的有力武器。 信息是描述或记录一切客观事物的数据中所包含的内容。这些数据描述和记录了事物的状态、特征和变化。 信息是伴随着客观事物的存在和发展过程而存在的，人类可以认识信息并对信息进行加工、记录、交换、传递与利用，从而进一步改造人类生活。 1.信息的概念与本质 信息的本质包含三方面的含义： 现实性：信息来源于现实世界，反映事物的现实状态，体现人们对客观事物的认识和理解的程度。 主观性：信息是人们对数据有目的加工的结果，这种加工处理带有主观性。对同一事物，不同的人会从不同的需求视角进行加工或过滤，从而得到对自己有用的信息。 有用性：信息是人们行动的决策依据，和人们的行为密切相关，并通过信息接受者的决策或行为来体现其中的价值。 2．自然信息与社会信息 信息又可以分为 自然信息 和 社会信息。 自然信息是伴随着自然环境的变化而产生的信息。各种生物接受了自然信息后产生反应，选取适应的自然环境以求生存。 社会信息是伴随着人类在生产、生活而产生和交换的各种频繁而复杂的信息。人类对外来的信息具有记忆和辨别能力，能进行逻辑推理和形象思维，并建立新概念、发现新的规律，以便改造客观环境，以适应人类生活。 3．数据是信息的载体 数据是人们记录下来的可以鉴别的一种物理符号。数据中包含着信息，人们就是用这种符号中蕴涵的的信息来反映客观世界。 信息与数据是管理信息系统中两个最基本的概念，它们既相互联系，又相互区别。信息是反映客观事物的知识；数据则是用来载荷信息的物理符号，是信息的载体。信息是不随载体的物理介质改变而变化的；数据则不同，由于载体不同，数据的具体表现形式也可以不同。 任何信息都是依附于载体而存在的 信息与数据的关系 信息以数据为载体，数据经过加工处理后得到