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内审员培训作业题　（2000版ISO9000） 一、选择题： 1、2000版9000族标准的核心标准是　　　。 a）ISO9000、ISO9001、ISO9004 b）ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011 c）ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011、ISO10012 d）ISO9000、ISO9001 2、贯彻ISO9001：2000可提高组织质量管理体系的　　　。 a) 有效性、充分性、符合性、适宜性； b) 有效性、充分性、符合性、适宜性、效率； c) 有效性、符合性、适宜性； 3、“质量”的概念是指　　　的质量。 a)　产品 　 b)过程　 c)体系　 d) a+b+c 4、“要求”的概念是指　　　需求和期望。 产品的、体系的、过程的、顾客的。 明示的、习惯上隐含的或必须履行的。 顾客的、法规规定的、相关方的。 产品规定的 5、内部质量管理体系审核是为了评价质量管理体系的　　　。 a)有效性、适宜性　　　　　　b)符合性、有效性 c)符合性、有效性、适宜性　　d)符合性、有效性、适宜性和效率　 6、2000版ISO9001标准规定组织最高管理者的职责包括　　　。 制定质量方针和质量目标，确保顾客满意 b) 进行管理评审 c) 确保可获得必要的资源　　d)　 a+b+c　 7、2000版ISO9001标准要求的测量和监控包括　　　。 a)体系 　b)过程 　 c)产品 　d)a+b+c 8、2000版ISO9001标准要求的沟通包括　　　。 组织内部的沟通　b)与顾客的沟通　c)与供方的沟通　d) a+b+c 9、2000版ISO9001标准提及的法律法规要求包括　　　。 与产品有关的法律法规　　b) 组织所在国的法律法规 c)　适用的法律法规　　　　　d) 与质量管理日有关的法律法规 10、2000版ISO9001标准规定产品要求的评审对象是　　　。 合同　b) 组织满足规定要求的能力　c) 产品要求　d) a+b+c 部门：　　　　　　姓名： 11、组织实施质量管理体系应收集和分析的数据一般包括　　　。 与产品质量有关的数据　　b)　与供方有关的数据　 c)　与质量管理体系运行能力有关的数据　d)　 a+b+c 12、组织实施质量管理体系所需的资源包括　　　。 实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意所需的资源 b)　人力资源　　c)　基础设施　　d)信息资源 13、顾客的要求包括　　　。 规定的要求　b)隐含的要求　c)产品和法律法规的要求　d) a+b+c 14、测量、分析和改进的目的是　　　。 a)及时识别发现体系运行过程中存在的问题 b)确保产品符合性　　　c)实现改进　　　d) a+b+c 15、内部沟通方式有　　　。 a)质量例会　　b)内部简报　　c)计算机联网　　d) a+b+c 16、2000版ISO9001标准对质量目标的要求有　　　。 在组织各相关职能和层次上建立质量目标　 质量目标应是可测量的，并包括持续改进的承诺　 质量目标应包括满足产品要求所需的内容　 a+b+c 17、不合格控制的目的是　　　。 使顾客满意　　　b)减少质量损失　 c)　防止不合格品的非预期使用　　　d) a+b+c 18、持续改进的目的是　　　。 使顾客满意　　b)　改善产品的特性和提高过程的有效性和效率c)降低质量成本　d)　a+b+c 19、管理评审输入应包括　　　。 内部各种质量活动信息　b)外部审核结果 c)　竞争对手的相关信息　d)　 a+b+c 20、质量管理八项原则是ISO9001标准的　　　。 a)附加要求　　b)理论基础　　c)框架　　d)延伸 (海量营销管理培训资料下载) (海量营销管理培训资料下载)