家乐福求变（营销模式透析）.pdfVIP

-二~--，- ..雪-雪- 元甘回得‘ 门店数不如沃尔玛销售额比不过大润 发。在集权与分权的平衡中，又有店长集 体离职的传闻。家乐福能用一系列大动作 为自己争取一个更好的未来吗? 文 ICBN记者杭晓琳陆琼琼 COVER STORY I 封面故事- 才店长充分放权，曾是家乐福在过去的十多年中吸引人 整个6月，家乐福的周遭充斥着各种不利传闻，仿佛要 才加入并得以快速在中同市场扩张的一项法宝。 把这个最早进入中同市场、一直领先所有外资超市的品牌， 1998 年，沃尔玛管理层集体跳槽，包括工程总监、发展 推向它有史以来最严重的危机边缘。 经理在内的许多沃尔玛骨干先后转投家乐福，原因是他们 关于家乐福店长集体:-Ij 走的消息不断传出。在一份 认为沃尔玛的集权化管理模式限制了他们的发展，个人能力 涵盖上海地区及部分总部人员的离职名单中，从2009年12月 至2010年5月的半年时间里，共有5位店长级别人员离职，/ 无从发挥，每个人只能照章办事，像流水线上的工人。 中3位是上海地区的店长;还有几位处长级别(店长以下)的 当时的家乐福则奉行其法同总部的管理理念一一提 人员离职，分别去往不同的零售企业。他们中，有的人已全 倡放权，除非是对公司有重大影响的事情，杏则只要上下两 在家乐福供职10年。 级管理层达成一致就能做决定，这种两层决策 (ωt，飞附t d巾止川lCCl才i臼Slon川1) 制度将决策权下放到基层，提高了管理效率。另外 在一些离职人员口中，家乐福内部管理呈现混乱的局 面:总部向上收权削弱了店长权力致使一些决策迟缓并归 一个提升效率的方法是扁平化管理一一当时的家乐福，任 何管理职位不设副职。 现多头管理现象，严格的考核体系和成本削减制度下，有的 在相当长的一段时间内，这种管理效率帮助家乐福比 员工甚至5 年未涨过工资，向供应商收取贿赂之事依然存 沃尔玛更为迅速地开拓了中同市场。因为家乐福的区域经理 在-…..这家公司内部政策变化导致的利益冲突似乎引发 和店长拥有高于其他同行们的权限，可以快速而灵活地应 一系列动荡。而在去年年底，它在中国首次遭遇竞争者的冲 才市场变化。 1997年，家乐福华东区总经理杜博华在总部尚 击，门店数不如沃尔玛，销售额更低于黑马大润发。 知情时就签下了武宁店的场地，这座面积达1. 2万平方米 就在这场人事风波传闻尚未平息之际，经营仅气年的西 云小寨店因业绩不佳而关停，这意味着这家公司不得不暂 的厂房不仅需要大量改建成本，还要支付一大笔土地转型费 时告别西安市场。一位知情人士透露，下一步面临此种情况 用。而杜博华的大胆换来了当时武宁店高达 4亿多元的年销 的很可能是河南焦作。而与此同时，这家公司却宣布与河北 售额。 保龙仓正式合资