第十章 企业公共关系.pptVIP

* 第十一章 企业公共关系 教学目的 了解企业公共关系的基本内容，重点掌握企业公共关系应用的两个方面：企业形象识别系统和企业广告策划 教学内容 企业公共关系的内容 CIS——企业识别系统 企业广告策划 企业公共关系的内容（1） 内部沟通，增强企业凝聚力 1、企业公共关系内刊 2、完善合理化建议制度 3、企业内部传播管理 4、重视非正式沟通（略） 5、培养企业文化 第一节 1、企业公共关系内刊 含义 形式 风格 内容 2、完善合理化建议制度 目的、作用 一般原则 3、企业内部传播管理 如何开展？ 5、 培养 含义、内容、作用 企业文化与公共关系？ 对外传播，提高市场竞争力 企业公共关系的内容（2） 第二节 CIS——企业识别系统 一、企业识别系统的定义 三、企业识别系统的导入 二、企业识别系统的构成要素 一、企业识别系统的定义 CIS即企业识别系统，是指企业为塑造自身形象，以统一的视觉设计，运用整体传播系统，把企业的经营理念、经营活动、管理特色等传达给社会公众，以凸现企业的特征与个性，使社会公众产生信赖和认同，达到塑造企业良好形象，提升企业市场竞争力的目的。 二、企业识别系统的构成要素 1、理念识别——MI（Mind-Identify） 2、行为识别——BI（Behavior-Identify） 3、视觉识别VI——Visual-Identify 这三者构成有机的整体或说CIS是MI、BI和VI的系统集合。其中理念识别是主导与核心；行为识别是将企业经营理念加以动态化的体现；而视觉识别是企业的静态识别方式，是以视觉符号形式将企业的经营理念传递给社会公众。 1、理念识别——MI 即企业的经营理念。它是CIS的核心内容，因而是建立和实施CIS的原动力和基础。企业的经营理念是一个完整的观念体系，具体包括以下五个方面的内容： 1、企业价值观 2、经营哲学 3、企业精神 4、行为准则 5、活动领域 2、行为识别—— BI 它是CI的动态识别形式，是企业经营理念的动态化体现。企业行为识别包括对内行为识别和对外行为识别。 企业对内行为识别包括员工教育、福利制度、管理规范与制度、工作环境、文体活动等。 企业对外行为识别包括公共关系、社会公益活动、产品推广与促销、市场调查、信息沟通等。 3、视觉识别VI 是企业静态识别形式。它是将企业经营理念等抽象内容，转换成具体化、视觉化的符号，以标准化、系统化和统一性的手法体现企业特征，塑造企业形象。 视觉识别因其表现形式的多样性、生动性和形象性，而为社会公众喜闻乐见，所以是企业识别系统中最有传播效果和感染力的。视觉识别的构成要素包括企业名称、名牌标志、标准字体、标准色、象征图形、吉祥物、企业造型、宣传标语与口号等构成的基本要素；将基本要素运用于产品、包装、办公用品、营销环境、企业建筑物、旗帜、设备、招牌、交通工具、员工服饰、广告媒体、个人名片等，则构成应用要素。 三、企业识别系统的导入 参见教材三百一十二页 CI欣赏 CI欣赏 CI欣赏 CI欣赏 CI欣赏 CI欣赏 第三节 企业广告策划 企业广告策划的内容（314页） 广告主题策划（321-328页） *