2010寒假杰作---《企业形象策划》电子版笔记.docVIP

2009.12.28----2010.02.28 《企业形象策划》笔记 前言： 寒假的时候在家读了一本在图书馆借的书《企业形象策划》，这本书主要是关于现代企业形象策划理论与实务的著作。这本书共十一章节分三篇论述企业形象策划，分别是企业理念识别系统（MIS）策划、企业视觉识别系统（VIS）策划和企业行为识别系统（BIS）策划。 （12月28日） 第一章：企业形象策划概述 本章是本书的前言，对本书是一个概念性的概括。有以下问题值得我们探讨： 1. 企业形象策划的含义？ CIS（corporate i dentify system）是指企业识别系统，它是通过行为规范、活动体系以及具有冲击力的视觉识别体系，将企业理念、使命感和产品特质传达企业内部和公众，以获得一致的认同感和价值观，达到促销产品、提升经营业绩的目标。 2.导入企业形象策划的意义？ 第一，它能使企业信誉、知名度等无形资产迅速增值； 第二，可以大大提高企业的信息传播效率，使广告具有倍增的扩散效果； 第三，能够理顺企业内部关系，规范企业行为，实现企业素质与管理水平的提高； 第四，使企业文化得到优化，提高员工工作热情与积极性； 第五，通过一体化的形象设计，不仅会增加与其他企业合作的机会，减少投资风险，而且容易吸收社会上投资机构和金融机构的长短期投资，从而大大提高企业的融资能力； 第六，能与国际接轨，适应国际竞争的需要。 （12月31日） 3. 企业形象策划的结构：(我用下面的一个图来表示) 4. 企业形象策划的功能：识别功能、传播功能、凝聚功能、塑造外部环境功能。 5.企业形象策划导入的原则： 有以下5个原则：系统性原则、一致性原则、独特性原则、诚信原则、长远性原则。 (1月2日) 第二章：企业理念识别系统的内容 1.企业使命的概念？ 是指企业根据什么样的宗旨来开展经营活动的，是构成企业理念识别系统的最基本的出发点，也是企业经营活动的动力来源。 2.企业使命的意义？ 第一，明确企业发展方向和核心业务； 第二，协调内外部各种矛盾冲突；树立用户导向思想； 第三，表明企业的社会政策。 3．企业文化的基本构建？ 构建企业文化是一个全方位的、全角度的系统系统工程，企业一切活动都是企业文化的体现。如何构建企业文化，基本上分为以下几个步骤： 首先，对本企业文化进行再定位。根据环境的变化来更新和再定位企业文化，使企业文化在企业发展过程中始终发挥积极作用。 其次，提炼出本企业的核心价值观。关键就是在于如何把握真正重要的东西，拟定核心价值观。 最后，就是将本企业文化建设策略化、制度化。企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，抽象的价值观要通过管理行为来体现，得到员工的认同，真正树立企业的外部形象。 （1月4日） 4.企业价值观的含义？ 是企业经营的目的、宗旨，即企业为什么存在，企业对其价值观的判断标准。 5.企业价值观的5个显著的基本特征？ 6.企业价值观的塑造？ 第一，提炼企业价值观的标准； 第二，内化企业价值观。 （1月6日） 7.企业价值观与企业形象塑造的关系？ 8．目标管理的含义？ 能够让企业的管理人员和工人亲自参与工作目标的制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。 （1月8日） 第三章：企业理念的设计 ★企业理念设计的程序？ 一．企业理念的设计原则与价值判断 （一）企业理念的设计原则： 1.个性化原则：体现本企业与其他企业的理念的差别。 2.持久性原则：企业理念经得起历史的考验。 3.民族性原则：充分考虑民族文化、民族精神，体现民族形象。 4.系统性原则：企业理念构成各要素要完整、和谐。 （二）企业理念设计的价值判断标准： 1.对企业经营目标的价值判断 2.对质量的价值判断 3.对企业人才的价值判断 4.对企业服务措施的价值判断 5.对企业责任心和社会责任感的价值判断 二．企业理念的设计类型和要素设计 （一）企业理念的设计类型 1.人本型 2.顾客型 3.创新型 （二）企业理念的要素设计 1.企业价值观的提炼 2.企业哲学 3.企业精神 三．企业理念的设计理论与设计技巧 （一）企业理念的设计理论 1.企业理念的收敛理论 2.企业理念的外张理论 （二）企业理念的设计技巧 1.企业理念的口号化 2．企业理念的人格化 3.企业理念的艺术化 （1月10日） 2.企业理念的自身传播方法？ 3.企业理念的推进过程？ （1月11日） 第四章：企业理念在其他