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毕业设计说明书(论文) 设计(论文)题目: 浅谈中小型物流企业的发展与状况 专 业: 物流管理 班 级: 物流09-1班 学 号: 姓 名: 指导教师: 20011年11月 目 录 摘要 1 第一章国内外中小型物流企业的发展现状 2 1.1国外中小型物流企业现状 2 1.11专业物流与共同配送形成规模 2 1.12装备技术与管理水平高速发 2 1.13电子物流与快递业务发展强劲 2 1.2国内中小型物流企业现状 3 1.2.1物流服务意识淡薄 3 1.2.2信息化技术的应用程度不高 3 1.2.3管理水平低，标准化服务流程尚未建立 3 1.2.4物流人才“残疾”现象严重 4 第二章中小型物流企业的发展趋势 5 2.1中小型物流企业面临机遇和挑战 5 2.1.1国家产业政策扶持 5 2.1.2中小型物流行业面临的挑战 5 2.2大型物流企业如何运用的第三方物流 5 第三章中小型物流企业的发展对策 6 3.1完善政府管理机制，健全政府管理机制 6 3.2政府和企业共同解决发展资金问题 6 3.3转变观念树立服务意识 6 3.4多种渠道解决人才问题 6 3.5培育企业文化，维护公司形象 7 第四章成功企业案例 8 结语 8 致谢 10 参考文献 11 摘要 作为我国物流市场的主力军的中小型物流企业,由于自身规模小,实力弱等原因,在市场竞争中呈现出增长乏力、后劲不足的态势。面对国内外的物流公司的挑战。中小物流企业生存与发展的关键问题，本文试从我国中小型物流企业的现状出发，分析了我国中小型物流企业面临的困境。从整体上把握我国中小型物流企业目前的生存环境和发展机遇。最后文章的重点结案例分析了我国中小型物流企业应如何选择相适应自身特点的对策方式。 关键词：中小型物流企业；现状；机遇；对策 欧洲和美国是世界上商业比较发达的地区，在物流业发展方面走在了世界的最前沿。得益于一套完善的物流市场管理及法制管理体系，其物流市场错综复杂，又十分活跃。日本物流业的发展已有较长的历史，在世界居领先水平。特别是日本政府近年来为了大力扶持物流产业的发展所采取的一些宏观政策导向，给日本物流产业带来快速增长的实践经验，对我国具有极为有益的启示。 国外专业物流企业是伴随制造商经营取向的变革应运而生的。由于制造厂商为迎合消费者日益精致化、个性化的产品需求，而采取多样、少量的生产方式，因而高频度、小批量的配送需求也随之产生。目前，在美国、日本和欧洲等经济发达国家和地区，专业物流服务已形成规模。 共同配送是经长期的发展和探索优化出的一种追求合理化配送的配送形式，也是美国、日本等一些发达国家采用较广泛、影响面较大的一种先进的物流方式，它对提高物流效率、降低物流成本具有重要意义。 目前发达国家已经形成以信息技术为核心，以信息技术、运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化物流装备技术格局。其发展趋势表现为信息化、自动化、智能化和集成化。其中，高新技术在物流运输业的应用与发展表现尤为突出。 基于互联网络的电子商务的迅速发展，促使了电子物流的兴起。企业通过互联网加强了企业内部、企业与供应商、企业与消费者、企业与政府部门的联系沟通、相互协调、相互合作。消费者可以直接在网上获取有关产品或服务信息，实现网上购物。这种网上的“直通方式”使企业能迅速、准确、全面地了解需求信息，实现基于客户订货的生产模式和物流服务。“非典”疫情的发生，进一步突出了电子商务的快速和低成本优势。 2009年2月25日,物流业被宣布列入我国第十大产业振兴规划。但是,即使如此,由于中小型物流企业占据了我国物流企业的很大比例,以上利好政策并没有快速拉动我国物流产业的发展。我国中小型物流企业还没有摆脱小、弱、散的痼疾,存在着以下问题。 1.2.1物流服务意识淡薄 从提供物流服务的物流企业角度看，物流服务就是企业的产品，其产品内容就是物流服务的内容。物流企业的服务要满足货主企业向其客户提供物流服务的需要，无论是在服务能力上，还是在服务质量上都要以货主满意为目标。而多数中小型物流企业的一线员工，甚至包括部分领导在内，或多或少地没能树立起“物流的本质是服务”的理念，只是单纯地把物流工作当成一桩体力劳动。笔者通过实地调查发现，一些中小型物流企业员工对发货人不理不睬，态度怠慢；送货司机懒散、迟到、闯红灯、拉私货甚至对收货人恶语相激；部分员工衣冠不整、不爱惜货物等等，诸如此类的现象屡见不鲜。客户是企业生存的基础，可是就这么